Teklif iletim, hazirlanan teklifin müşteriye ulastirilma surecidir. Yazili belge halinde sunulan teklif, müşterinin karar verme süreci için temel referansi olusturur.

Iletim yontemleri:

• PDF Indirme → manuel iletim için dosyayi kaydet
• E-posta → sistem içinden direkt gonderim, PDF ek olarak
• WhatsApp → tek tıkla WhatsApp Business mesaji
• SMS → kısa link ile PDF erişim
• Yazicidan Çıktı → fiziksel sunum için
• Online Imza → dijital onay için link

Profesyonel iletim avantajlari:

• Iletim tarihi ve saati kayıt altina alinir
• Müşteri PDF'i okuyup okumadigi izlenir (e-posta track)
• WhatsApp gonderim onayi (cift mavi tik)
• Iletim sonrası otomatik hatirlatma kurulabilir

1. Teklif listesinden iletilecek teklifi aç
2. Ust kosede PDF butonu
3. Şablon seçimi (varsayilan veya alternatif)
4. Onizle ile PDF kontrol
5. Indir butonu ile yerel kaydet

PDF içeriği:

• Firma logosu, unvan, vergi bilgileri
• Teklif no, tarih, gecerlilik tarihi
• Müşteri bilgileri (unvan, vergi no, adres)
• Ürün/hizmet kalemleri tablo halinde
• Ara toplam, KDV, genel toplam
• Ödeme sartlari, teslimat sartlari, garanti
• Yetkili imzasi alani
• QR kod (online doğrulama için opsiyonel)

Çok dilli PDF:

• Yabanci müşteri için Ingilizce teklif
• PDF oluşturma ekraninda dil seçimi
• Tüm kalem isim ve açıklamaları otomatik cevirilir (varsa)

1. Teklif detay sayfasinda E-posta Gonder butonu
2. Alici e-posta (cari kartinda kayitliysa otomatik gelir)
3. CC / BCC ekle (isteyenleri bilgi al)
4. Mail konusu (otomatik → "Teklif No: TKF-2026-0001")
5. Mail içeriği (kayıtlı şablon kullanılabilir)
6. Ek olarak teklif PDF otomatik eklenir
7. Gonder

E-posta sablonlari:

• Ilk gonderim (resmi karsilama metni)
• Hatirlatma (gecerlilik suresine 3 gün kala)
• Tesekkur (onay sonrası)
• Revize bildirim

Mail Takibi:

• Gonderildi / Iletildi / Acildi durumlari
• Hata olusursa otomatik tekrar deneme
• Iletim raporu cari hesaba işlenir

WhatsApp Business entegrasyonu ile teklif gonderimi:

1. Teklif detay sayfasi → WhatsApp Gonder butonu
2. Cari telefon numarası otomatik gelir
3. Hazir mesaj şablonu kullan veya ozellestir
4. PDF ek olarak otomatik eklenir
5. Gonder

WhatsApp avantajlari:

• Aninda iletim (cift mavi tik onayi)
• Mobil cihazdan kolay erişim
• Konum, sesli mesaj gibi ek iletisim mumkun

SMS ile teklif iletim:

1. Teklif detay → SMS Gonder
2. Şablon: "Sayin [Cari Adi], teklifimiz hazirdir: [Kisa Link]"
3. Kisa link ile müşteri teklifi web tarayicisinda görür (giris gerektirmez)

Iliskili modul entegrasyonu:

• CRM → iletim geçmişi cari iletisim takvimine yansir
• Bildirim modulu → gonderim onaylari panele dusurur
• Kontor sistemi → SMS gonderim için kontor harcanir

Iletim sonrası takip tekliflerin satisa dönüşüm oraninda kritik rol oynar.

Otomatik hatirlatma kurulumu:

• Gonderim sonrası 3 gün yanit yoksa otomatik hatirlatma maili
• Gecerlilik suresine 5 gün kala uyari (panele ve maile)
• Yetkiliye dashboard bildirim

Iletisim takvimi:

• Cari kartinda tüm iletim geçmişi (mail, WhatsApp, SMS, telefon) listelenir
• Personel bazlı aktivite raporu

Yanit yönetimi:

• Müşteri telefonla yanit verirse manuel olarak Onayli / Reddedildi / Revize Istedi isaretlenir
• E-posta yanitlari sisteme otomatik dusebilir (IMAP entegrasyonu varsa)

Tipik hatalar:

• Eski mail/telefon ile gonderim (cari kart güncel degil)
• PDF dosya boyutu çok büyük (gorsel optimize edilmeli)
• Spam'a dusen mailler (gönderici doğrulama yapılmalı, SPF/DKIM)