Paket-Uyelik listesinde tanımlı paketler (orn. 10 Seans Lazer Epilasyon), abonelikler (Aylik 4 Bakim) ve VIP Yillik Uyelik tek tabloda gösterilir. Sutunlar: Tip, Ad, Süre/Adet, Fiyat, Aktif.

Yeni Paket butonu ile Ad, Icerdigi Hizmet, Seans Sayisi, Gecerlilik Suresi (orn. 12 ay) ve Toplam Fiyat girilir. Tek hizmetli paketin yaninda kombinasyon paketleri (orn. cilt bakim + masaj 6 seans) de tanimlanabilir.

Müşteri kart sayfasinda Paket Sat butonu ile müşteriye paket atanir; müşterinin kalan seansi otomatik takip edilir, randevuda paket secilince o seans dususu yapılır. Paket bitince müşteri uyariyla bilgilendirilir, yenileme onerilir.

Aylik abonelikler otomatik yenileme ozelligi ile her ay basinda yeni hak edis dusturur. Müşteri iptal istediginde dönem sonuna kadar mevcut haklarini kullanabilir, sonraki ay yenilenmez. Yönetici dashboard'da aktif abonelik sayisini günlük takip eder.

VIP yıllık uyelik tanimina indirim yuzdesi (orn. tüm hizmetlerde %15), öncelikli randevu, ücretsiz dogum günü bakimi gibi avantajlar eklenir. VIP müşteri liste ekraninda altin yildiz ikonu ile isaretlenir, resepsiyon özel koşul uygular.

Salonlar önceden ödenmiş paket satarak hem nakit akisini iyilestirir hem de müşteri sadakatini artirir.

1. Seans paketi → 10 manikur seansi 1.200 TL (tek tek 1.500 TL)
2. Lazer paketi → 8 seans bacak lazer 4.000 TL
3. Cilt bakim paketi → 6 seans aylık bakim
4. Sinirsiz uyelik → aylık sabit ücret, ay içinde sinirsiz manikur/sac kuruturma
5. Bronz/Gumus/Altin uyelik → farklı hizmet paketleri seviyeli

Paket satışı yapıldığında sistem müşteri kartina kalan seans/hak dusumunu otomatik takip eder.

Pratik: Paket satışı salonun ortalama müşteri degerini 3-5 kat artirir; etkili pazarlama araclarindan biridir.

Paketler gecerlilik süresi ile satilir; bu süre bitince kalan seanslar yanar.

• 10 seans paket → 6 ay içinde kullanım
• Aylik sinirsiz → sadece o ay içinde geçerli
• Yillik paket → 12 ay (lazer paketleri)
• Dondurma hakki → sağlık sorunu, hamile, yurtdisi gibi mazerette uzatilabilir
• Devir hakki → aynı hane içindeki kisilere devredilebilir mi (politika)

Sistem paket bitisine 30 gün kala SMS hatirlatma gonderir; kalan haklarin kullanilmasi tesvik edilir.

Önemli: Gecerlilik süresi sozlesmede yazili olmalıdır; tuketici şikayet hakki vardir, anlasmazlik onlemek için seffaf sunum şart.

Tuketici kanunu geregi müşteri 14 gün cayma hakkina sahiptir; kullanilmamis paket için tam iade hakki vardir.

• 14 gün içinde hic kullanilmamissa → tam iade
• 14 gün içinde 1-2 seans kullanilmissa → kullanilmis seanslarin tek seferlik fiyati dusulur
• 14 gün sonra → kalan seans için kısmı iade (politika ile)
• Sertifikali hediye paket → baska müşteriye devredilebilir

Iade işlemi sistemde kayıt altina alinir; kasa hareketleri ve KDV duzeltmesi otomatik yapılır.

Pratik: Iade politikasi seffaf ve makul olmalıdır; sert politika gunumuzde olumsuz Google yorumu olarak doner, uzun dönem zarar verir.

Paket modulu çeşit tanımı, gecerlilik takibi, iptal politikasi uc temel kural üzerine kuruludur.

Paket satışı nakit akisini iyilestirir ve müşteri sadakatini sağlar. Gecerlilik süresi ve dondurma haklari net tanimlanmalidir. İptal politikasi seffaf olmalıdır.

Kritik: Tuketici hak ihlali Cimer/Ticaret Bakanligi sikayetine yol acar; her zaman yasal cerceve içinde kalinmalidir.