Raporlar ekranı 4 ana sekmeden oluşur: Ciro, Personel Performansi, Hizmet Popularite ve Müşteri Analiz. Her sekmede tarih araligi, şube ve personel filtreleri uygulanabilir.

Ciro sekmesinde günlük toplam, haftalık trend ve aylık karşılaştırma grafikleri yer alir. Nakit, kart ve puan ile yapılan ödemeler ayri kolonlarda gösterilir. Pdf/Excel ihrac edilebilir.

Personel sekmesinde her çalışan için hizmet sayısı, toplam ciro, komisyon hak edisi, ortalama puan ve doluluk yuzdesi hesaplanir. Boş kalan saatleri yuksek olan personeller için pazarlama destekleri planlanabilir.

Hizmet sekmesinde dönem içinde en çok satilan hizmetler sıralı listelenir. Bu rapor ile hangi hizmetin pazarlama destegi gerektigi, hangisinin fiyat ayarlanmasi gerektigi gorulur; sezonsal trendler (orn. yaz aylarinda epilasyon artisi) takip edilir.

Müşteri sekmesinde aktif, pasif (60 gün gelmemis), yeni ve VIP müşteri sayıları gorulur. Pasif musterilere otomatik ozledik kuponu SMS gonderilebilir; geri kazanım orani raporlanir ve kampanya yatirimi olculur.

Salon yöneticisi her gün sonu günlük ciro raporu ile günü degerlendirir.

1. Toplam hizmet ciro → o gün yapılan tüm hizmet TL'si
2. Toplam ürün satış → perakende urunlerden gelen ciro
3. Ödeme yöntemi kirim → nakit, kart, havale, paket dusumu
4. KDV ve KDV hariç → muhasebe için ayri gösterim
5. Indirim toplamı → kampanya, sadakat puan, VIP indirimi
6. Net kar tahmini → ciro - ürün maliyeti - komisyon - kira amorti

Aylik rapor günlük verilerin aggregate'idir; aylık trend grafigi uzerinde sezon etkisi gorulur.

Pratik: Günlük rapor sabah 9'da önceki gunun özeti olarak salon yoneticisinin telefonuna gonderilir.

Personel bazlı raporlama yönetim için kritik bir aractir.

• Aylik ciro siralamasi → en çok satan personel başta
• Komisyon raporu → her personelin ay sonu alacagi
• Memnuniyet puani → SMS oylama ortalamasi
• Tekrarli müşteri orani → aynı personeli tekrar secen
• Ortalama işlem süresi → standardan sapma
• Ürün satış → perakende ürün dönüşüm orani

Karsilastirma raporu ay/ay, geç yıl/bu yıl degisimi gosterir; gelisim takibi yapılır.

Önemli: Performans çok boyutlu degerlendirilmelidir; sadece ciro odakli ölçüm kalite ve memnuniyet kaybi yaratir.

Hangi hizmetlerin satildigini analiz etmek fiyatlandirma ve kampanya kararlari için onemlidir.

• En çok satan 10 hizmet → aylık adet ve ciro
• Kategori dagilimi → sac %40, cilt %25, tirnak %20, makyaj %15
• Az satan hizmetler → kaldirilmasi veya tanitilmasi gereken
• Mevsimsel trend → yaz manikur+pedikur arttiklik, kis cilt bakimi
• Yeni hizmet performans → tanitildiginda kac ay sonra patladi

Bu raporlar menü düzenleme, fiyat ayarlama, kampanya planlama kararlarinda kullanilir.

Pratik: Az satan hizmet önceki yillara göre karsilastirilmalidir; moda trendine yenik dustugu tespit edilirse mantikli karar verilir.

Rapor modulu ciro, personel performansi, hizmet trendi uc temel rapor üzerine kuruludur.

Günlük ciro raporu ani karar destekleri sağlar. Personel raporu çok boyutlu performans olcumu sunar. Hizmet trendi stratejik karar destekleyicidir.

Kritik: Veri olmadan "hissen" verilen yönetim kararlari yanlistir; salon performansini iyilestirmek için raporlar duzenli incelenmelidir.