Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Masa plani uzerinden iki küçük masayi birlestir butonu ile tek masa olarak isaretleyebilirsiniz. Sistem otomatik kapasiteyi toplar; örneğin iki 2 kisilik masa 4 kisilik olur. Adisyon tek kayıt olarak açılır.

Evet. Cari kart detayinda VIP Sinif dropdown'undan manuel seç. Otomatik sinif overrride edilebilir; aksi takdirde rapor her acildiginda otomatik yenilenir.

Evet, eğer Ayarlar → Anaokulu → Yoklama Bildirimi ayarı açık ise. SMS ucretleri kontorunuzdan dusulur, günlük paket sinirini asarsaniz bildirim sirada bekler.

Randevu formunda Çok Günlü İş kutusu işaretlenir, başlangıç ve bitiş saatleri ile birlikte ara günler de takvimde rezerve edilir. Lift bu süre boyunca başka müşteriye atanamaz.

İptal politikasi rezervasyon tarihinden 24 saat önce ise depozit tam iade edilir. 24 saat içinde iptal edilirse depozit kesilir veya bir sonraki ziyarete aktarılır; politika tanımı Ayarlar > Rezervasyon menusunde yapılır.

Hayir, sadece aktif satış faturaları dahil. İptal ve iade faturaları toplama katilmaz. Net satış tutarı raporlanir.

Pratik Esnaf sinirsiz personel tanimini destekler. Mikro isletmeden büyük firmaya kadar tüm olcekteki personel kayıtları tek panelden yonetilir. Departman, şube, lokasyon bazlı gruplama mumkundur. APHB, bordro, izin takibi sayidan bagimsiz çalışır.

Evet. Yoklama sayfasinda tarih seçin, eski tarihler kirmizi cerceve ile gösterilir. Duzelt moduna gecip değişiklik yapabilirsiniz. Sistem kim/ne zaman degistirdigini log'a yazar.

Hayır, aynı parça/işçilik garanti süresi içinde yeniden işlem görürse iş emri sıfır tutarla kapatılır. Yalnızca yeni eklenen parça veya işçilik varsa o ücretlendirilir.

Esnek set tanimliysa müşteri ürünü degistirebilir; sistem otomatik fiyat farkini hesaplar. Sabit set ise ürün cikartilamaz, tüm set fiyatiyla satilir; istisna durumlarda yönetici sifresi ile manuel duzeltme yapılır.

SMS kontur kullanir (kasa başına ücret). WhatsApp daha ucuz alternatiftir. Mail bedavadir. Detay için Ayarlar → Iletisim → Kontur Bilgileri.

Evet. Pratik Esnaf personel modulu 4857 sayili İş Kanunu, 5510 sayili SGK Kanunu, 193 sayili Gelir Vergisi Kanunu, 488 sayili Damga Vergisi Kanunu ve güncel SGK genelgelerine tam uyumlu olarak gelistirilmistir. Mevzuat degisikliklerinde sistem otomatik guncellenir.

Evet. Ayarlar → Anaokulu → Indirimler menusunden kardes indirimi yuzdesi tanimlanir. Sistem aynı veliye bagli 2. ve sonraki kardeslere otomatik indirim uygular.

Servis garantisi yalnızca bizim atölyemizdeki onarımı kapsar. Başka serviste müdahale edilen parça için sistem garantiyi otomatik İptal statüsüne alır, müşteri kart sayfasında not düşülür.

Evet, lisansli isletmelerde alkollu icecek seti tanimlanabilir. Yas doğrulama uyarisi otomatik gösterilir; QR menüde alkollu setler 18 yas alti müşteriye gozukmez (oturum bazlı filtre).

3-5 cumle, 200-400 karakter civari. Yapay zeka rapor verilerini analiz edip en önemli 3 bulguyu özet halinde sunar. Detay için grafiklere bakilmasi onerilir.

Büyük olcude evet:
- Bordro → brut girilir, kesintiler ve net otomatik hesaplanir (SGK, gelir, damga)
- APHB → aktif personel listesi otomatik gelir, XML otomatik uretilir
- Banka ödeme → DBS dosyasi otomatik oluşur
- Ise giris/çıkış → personel kayıt/çıkış ile otomatik taslak
Manuel müdahale sadece özel durumlarda gerekir.

Ücret plani oluşturulurken Baslangic Tarihi alanini ay ortasi olarak girin. Sistem ilk ay için gün bazında orantili (pro-rata) ücret hesaplar; sonraki aylarda tam aidat uygulanir.

Evet, kurumsal müşterilere veya kampanya ürünlerine garanti süresi/km değeri özel girilebilir. Bu özel kayıt fatura altında ayrıca yazılır ve müşteriye sözleşmeyle belgelenir.

Puanlar son kullanma tarihi olarak kazanildigi tarihten itibaren 12 ay gecerlidir. Suresi dolan puanlar otomatik silinir; silinmeden 30 gün önce müşteriye SMS ile hatirlatilir.