Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Olasi cozumler:
1) Gereksiz widget'lari gizleyin (özellikle ağır grafik widget'lari)
2) Tarih filtresini daha kısa tutun (5 yıl yerine bu ay)
3) Internet hizinizi kontrol edin
4) Tarayici cache'ini temizleyin (Ctrl+Shift+R)
5) Büyük verili isletmelerde cache suresini uzatma ayarı ile hiz artirilabilir (Ayarlar → Performans).

Tüm sefer kayıtları, biniş-iniş zaman damgaları ve GPS izleri en az 1 eğitim öğretim yılı boyunca sistemde saklanır. Veli/okul talebi olursa yıl sonunda PDF rapor olarak indirilebilir.

Önceki rapor "iptal" isaretlenir ama silinmez, arsivde tutulur. Yeni rapor "DUZELTILMIS RAPOR" watermark ile uretilir. Hekime, hastaya ve e-Nabiz/HBYS sistemlerine otomatik bildirim gider. Eski rapor ekranda görünmez ama indirilebilir; denetimde ibraz için saklanır. ISO 15189 zorunlulugudur.

Hiç işlem görmemiş, yanlışlıkla açılmış bir cihaz kartını listeden kaldırabilirsiniz. Ancak o cihaza bağlı bir kabul fişi veya iş emri varsa, geçmişin bütünlüğü için kaydı silmek yerine bilgilerini düzeltmeniz daha doğrudur. Servis görmüş bir cihazı silmek, ona bağlı kayıtların izini de belirsizleştirir.

Ayar saflık derecesi, milyem ise onun 1000 ölçeğindeki karşılığıdır. 22 ayar milyem olarak 916'dır. Has gram = Net gram × Milyem / 1000 formülüyle bu değere dayanır.

Net pozisyon, her para birimi için aldığınız toplam döviz eksi sattığınız toplam döviz'dir (canlı toplam). Pozitifse elinizde o dövizden fazla var (uzun pozisyon), negatifse açıktasınız (kısa pozisyon) demektir. Değerler işlemleriniz oldukça anlık değişir; ekran onları anlık okur, ayrı bir hesap kaydı tutmaz.

Itiraz GIB sistemine kayıt edilir, ancak nihai çözüm taraflar arasında yapılır (uzlasi, mahkemeye gitme). Çözüm sonrası iade faturası veya yeni fatura ile finansal duzelme yapılır. Itiraz tek başına mali tabloyu degistirmez.

Evet. Cek Iade Edildi / Karsiliksiz durumuna alindiginda sistem müşteriye cari borcunu geri yukler. Cari ekstre otomatik duzeltilir, ek bir işlem yapmak gerekmez.

Hayir, kesinlikle saklanmaz. PCI DSS standardi geregi kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi Pratik Esnaf veritabaninda tutulmaz. Tüm kart bilgileri sanal POS saglayicisinin PCI Level 1 sertifikali sunucularinda işlenir. Sistemde sadece maskeli kart numarası (5***1234) ve işlem ID gorulur.

Ayarlar → Firma Bilgileri ekranindan duzenleyebilirsiniz. Ancak daha önceki faturalarda yanlis vergi no gozukmeye devam eder; çünkü yasal olarak kayıt anindaki bilgi korunur. Yanlis vergi no ile e-fatura kesilmiş ise iptal edip yeniden duzenlemeniz gerekir.

Okul Öncesi ve İlkokul (1-4. sınıf) servislerinde Karayolları Trafik Yönetmeliği gereği rehber personel (hostes) bulunması yasal zorunluluktur. Sistem bu seferleri ataması yapılmadan onaylamaz.

Sistem tarih bazlı SUT versiyonu tutar. Eski tarihli istekler eski koda göre faturalanir, yeni istekler güncel koda göre işlem görür. SUT guncellemesi Ayarlar → SUT Versiyon Yonetimi ekraninda toplu yapilabilir. SGK genellikle Ocak ayinda yeni SUT'u yayinlar.

Model tarafında, listede olmayan bir modeli doğrudan yazarak ekleyebilirsiniz; eklediğiniz model seçtiğiniz markaya bağlanır ve sonraki kayıtlarınızda hazır çıkar. Marka listesi ise hazır bir katalogdan gelir. Önce uygun markayı seçer, ardından modeli serbestçe girip kaydedersiniz.

Sol menüden TanımlarMilyem / Ayar ekranında Yeni Ayar ile Ayar Derecesi ve Milyem Değeri girip kaydedersiniz. Kendi işletme teamülünüzü girmeniz beklenir.

Hayır — göstergedir. Ekran açıkça uyarır: «Bu değerler göstergedir. Gerçekleşmemiş kâr/zarar canlı kura göre hesaplanır; kesin/realize kâr-zarar gün sonu kapanışında oluşur.» Yani elinizdeki dövizi bugünkü satış kuruyla satsaydınız ne olurdu sorusunun cevabıdır; kur değişince değişir. Kesinleşmiş kâr, işlemi fiilen yaptığınızda ve gün sonunda ortaya çıkar.

GIB geç gonderim için idari ceza uygulayabilir; ceza miktari dönem ve gecikme suresine göre degisir. Mali musavirinizle gorusup en kısa surede raporu gonderin. Otomatik gonderim ayarlayarak gelecekte bu durumu onleyebilirsiniz.

Onerilmez ama mumkundur. Sistem cek defterini tanimlamadan manuel seri no ile kayıt kabul eder. Ancak cek defteri tanımı yaparsaniz sıralı seri no otomatik gelir, kullanılan/kalan sayısı izlenir, hata riski azalir.

Iki secenek vardir:
1) Isletme komisyonu yuklenir: Brut tutardan taksit komisyonu dusulur, müşteri brut tutarı oder.
2) Musteriye vade farkı yansitilir: Brut tutara taksit farkı eklenir, müşteri ek bedel oder.
Seçim sektor ve rekabet kosullarina baglidir.

Hayir, her şube ayri vergi numarasina sahip ise her şube ayri firma olarak sisteme tanimlanmalidir. Pratik Esnaf multi-tenant yapidadir; her firma kendi veritabaninda ayri tutulur. Subeler aynı vergi no ile calisiyorsa adres farkı fatura uzerinde belirtilebilir.

Yasal çalışma saatleri kapsamında günlük direksiyon süresi 9 saati geçemez. Sistem şoföre atanan toplam saati hesaplayıp limit aşımında uyarı verir.