Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Fatura zorunluluğu doğduğunda (had aşımı, defter tipi veya müşteri talebi) fatura kesilir. Doğmuyorsa satış ÖKC (yazarkasa) fişiyle belgelenir. Karar sepet tutarına ve mevzuata bağlıdır.

Sepet tutarı, defter tipiniz ve müşteri talebine göre otomatik önerir (e-Arşiv/e-Fatura/ÖKC Fişi/Gider Pusulası) ve "Neden bu belge?" gerekçesini gösterir. Zorunlu belge tipi değiştirilemez.

Satış Ekranında (Ürün/Sepet/Ödeme sekmeleri) barkod okutarak veya ürün arayarak sepete satır eklersiniz, sonra belge tipi seçip ödemeyi girip Satışı Kaydet dersiniz.

Evet. Taş kökeni sentetik veya laboratuvar üretimiyse ibare (örn. "SENTETİK ... TAŞ") etikete otomatik eklenir; parça kartındaki köken beyanına bağlıdır.

Basım engellenmez ama köken ibaresi basılmaz ve karar loglanır: "Bazı parçaların taş kökeni belirsiz; ibare basılmadı." Doğru bilgilendirme için kökeni parça kartında önceden beyan edin.

Cihazınız desteklemiyorsa "Bu cihazda kamera ile barkod okuma desteklenmiyor." mesajı çıkar; bu durumda Manuel Barkod girin. Kamera izni verilmediyse izin uyarısı görünür.

Tasarım etiketin biçimini (mm ölçü, alan yerleşimi, önizleme) kurar ve yalnız masaüstünden yapılır. Basım ise hangi parçaların yazdırılacağını seçip kuyruğa gönderir.

Etiket Basımı ekranında barkod okutun veya Konum seçin, Kopya Adedi girin ve Yazdırma Kuyruğuna Ekle deyin. Etiketler yazıcı profiline bağlı kuyruktan basılır.

Barkod / Etiket Şablonları ekranında Yeni Şablon ile ad, tip (Kelebek/Dumbbell/Kare/Özel) ve basılacak alanları (barkod, model adı, ayar, milyem, gram, fiyat) seçersiniz.

Göç mevcut kartları kuyum yapısına taşır (Excel/CSV, Kaynak→Önizle→Uygula→Rapor). Sınıflandırma ise taşınan parçalara sınıf/köken atayıp satılabilir yapar. Önce göç, sonra sınıflandırma.

Hayır. Sınıf seçilmeden hangi belge haddinin uygulanacağı hesaplanamaz; kayıt bloklanır. Satır içindeki hızlı seçimden sınıfı belirleyin.

Göçte sınıf ve köken tahmin edilmez; taşınan her parça "sınıflandırma bekliyor" olur ve satılamaz. Sınıflandırma ekranından sınıf/köken atayınca satılabilir hale gelir.

Sistem otomatik barkod üretir ("Boş bırakılırsa otomatik üretilir"). Elle girerseniz mükerrer olamaz; başka parçada kullanılan barkod reddedilir.

Net gram elle girilmez: Net = Brüt − Taş otomatik hesaplanır. Has gram ise Net × Milyem / 1000 ile bulunur ve satıra sabitlenir, sonradan yeniden türetilmez.

Her satırı tek barkodlu bir fiziksel ürünü temsil eden stok kartıdır ("her satır tek bir barkodlu parça"). Modülün envanter çekirdeğidir; gram, milyem, has-gram, sınıf ve köken burada tutulur.

Fatura kesilirken kullanılan külçe fiyatı Fatura Dayanağı olarak saklanır (fiyat + kapanış tarihi + bülten no). Böylece her fatura hangi güne/bültene dayandığı geriye izlenebilir.

Gümüş için ücretsiz resmî bir TCMB kaynağı bulunmadığından panel "Ücretsiz resmî kaynak bulunmuyor" rozeti gösterir. Bu bilinçli bir sınırdır, arıza değildir.

Muhtemelen o gün için doğrulanmış kapanış yoktur: "Bugün için kapanış kaydı YOK — kuyum faturası kesilemez." Kapanış girildiğinde fatura yolu açılır; durumu yöneticinize iletin.

Piyasa anlık vitrin değeridir; kapanış ise gün sonu resmî bültene dayanan, faturada kullanılan değerdir. Fatura yalnız doğrulanmış kapanışı kullanır, anlık piyasayı değil.

Borsa ekranında kapanışlar tarih tarih listelenir (Kapanış Tarihi, Külçe Altın Fiyatı, Bülten No). Üstteki durum şeridi yeşil "Kapanış geldi" veya kırmızı "Kapanış bekleniyor" gösterir.