Evet. Personeli ilgili şubeye tanımladığınızda o kullanıcı yalnız kendi şubesinin verilerini görür; merkez yönetimi tüm şubeleri tek ekranda izleyebilir.
Şube kartını açıp üst şube alanını yeni üretim fırını olarak değiştirmeniz yeterli. Geçmiş kayıtlar korunur; sonraki sevkiyat ve dağıtım planları yeni bağlantıya göre çalışır.
Şube türü, o şubenin imalat mı yoksa yalnız satış noktası mı olduğunu belirtir. Üretim şubelerinde reçete ve üretim planı ekranları, satış (pastane) şubelerinde tezgah POS ve sevk kabul akışları öne çıkar.
Evet. Her üretim fırınını ayrı ana şube olarak açıp pastanelerinizi ilgili fırına bağlarsınız. Böylece hangi pastanenin hangi fırından beslendiği net görünür; sevkiyat ve maliyet bu bağlantıya göre işler.
Önce Şube Yönetiminden üretim fırınınızı ana şube olarak ekleyin, ardından her pastaneyi bu fırına bağlı alt şube olarak tanımlayın. Şube kartındaki üst şube alanı bu hiyerarşiyi kurar; üretim fırını → pastane şubeleri yapısı böyle oluşur.
Her Kanban kolonunun başlığındaki sayı, o durumda bekleyen iş emri adedini gösterir. Böylece hangi aşamada yığılma olduğunu (örneğin "parça bekleniyor" kolonunda kaç iş biriktiğini) tek bakışta görür, önceliklerinizi buna göre belirlersiniz.
Modüle girdiğinizde ilk olarak Servis Panosu açılır; bu, modülün açılış ekranıdır. Açık iş emirleri, SLA uyarıları, teknisyen doluluğu ve ciro özetini tek bakışta buradan görürsünüz. Panoya ayrıca sol menüdeki Servis Panosu bağlantısından da ulaşabilirsiniz.
SLA süre eşikleri (ikame önerisi, sarı uyarı ve azami iş günü) Teknik Servis > Ayarlar sayfasından belirlenir. Buradan eşikleri servisinize göre güncelleyebilirsiniz; ancak değişiklik yalnızca bundan sonra açılan iş emirleri için geçerli olur, mevcut iş emirlerinin süresi değişmez.
Pano yalnızca her teknisyenin üzerindeki açık iş sayısının özetini gösterir. Teknisyen atamasının kendisi iş emri detayında (veya Kanban kartını taşırken açılan pencerede) yapılır. Panoda yoğun görünen bir teknisyenin işini, iş emrini açıp başka bir teknisyene atayarak dengeleyebilirsiniz.
Açık iş emri sayıları, henüz teslim edilmemiş (devam eden) işleri durumlarına göre gösterir; teşhis, işlemde, teslime hazır gibi aşamalarda kaç cihaz beklediğini buradan görürsünüz. Teslim edilmiş işler bu sayıya değil, ciro özetine yansır.
Hayır, kaybolmaz. Servis panosu cirosu, teslim edilmiş ancak henüz faturalanmamış iş emirlerini sayar. Bir iş faturaya dönüştürülünce faturalanmış sayılır ve bu ciro kaleminde tekrar sayılmaz; bu, aynı tutarın hem teslimde hem faturada çift hesaplanmasını önleyen kasıtlı bir davranıştır.
Pano hem günlük hem aylık servis cirosunu gösterir. Ciro, işin teslim edildiği tarihe ve çalışma yılına göre hesaplanır; yani bir iş, teslim edildiği gün ve ay cirosuna girer. Böylece cironuzu gün ve ay bazında ayrı ayrı takip edebilirsiniz.
İmha sertifikası özellikle veri barındıran cihazlarda önemlidir: cep telefonu, tablet, bilgisayar, sabit disk, hafıza kartı gibi. Bu tür bir cihaz müşteriye iade edilmeyip yok edilecekse, teslim yerine imha kaydı düzenlersiniz. İade edilecek cihazda ise normal teslim akışını izlersiniz.
İmha ekranında sertifika PDF olarak yazdırılır. Bakım sözleşmelerindeki gibi doğrudan bir WhatsApp/e-posta gönderim butonu bulunmaz; sertifikayı PDF olarak alıp müşteriye elden verebilir veya kendi e-posta/WhatsApp hesabınızdan iletebilirsiniz. Bir kopyasını da firmanızın arşivinde saklayın.
Hayır. İmha, cihazdaki veriyi yok etme işlemini belgeler; sistemdeki kayıtları silmez. İmha kaydı oluşturmak, cihazın servis geçmişini veya iş emirlerini ortadan kaldırmaz; aksine geçmişe kalıcı bir imha belgesi ekler. Sistemde hiçbir imha kaydı da silinmez (buzlama).
Cihazı seçtiğinizde görünen KVKK kontrol rozeti, o cihazın veri imhası açısından durumunu özetler. Rozet, doğru cihaz üzerinde işlem yaptığınızı ve cihazın imha kaydı bakımından hangi durumda olduğunu görmenizi sağlar; kaydı oluşturmadan önce bu rozeti gözden geçirin.
Evet. İmha sertifikası, cihazdaki kişisel verinin usulüne uygun yok edildiğini belgeleyen bir kayıttır. Uluslararası NIST SP 800-88 standardına dayandığı ve kalıcı olarak saklandığı için, olası bir denetimde veya müşteri talebinde verinin güvenle imha edildiğini bu belgeyle gösterebilirsiniz.
Oluşturduğunuz her imha kaydına benzersiz bir IMH numarası atanır. KVKK Veri İmha ekranındaki listeden geçmiş kayıtları görüntüleyebilir, IMH numarasıyla aradığınız kaydı bulup sertifikasını yeniden PDF olarak yazdırabilirsiniz. Kayıtlar silinmediği için (buzlama) eski sertifikalara her zaman ulaşabilirsiniz.
İmha kaydı, servise gelmiş (kayıtlı) bir cihaz üzerinden açılır. İmha ekranındaki cihaz arama kutusuna cihazın marka, model veya IMEI bilgisini yazarak aratın. Sistem, cihazın hangi iş emri ve müşteriyle ilişkili olduğunu göstererek doğru cihazı seçmenize yardımcı olur. Cihaz hiç servis görmemişse önce ilgili servis kabul/iş emri kaydının bulunması gerekir.
Hayır. Bakım Sözleşmeleri ekranı şu an yalnızca bilgisayar arayüzünde bulunur; kapsam tanımlama, PDF çıktısı ve gönderim işlemlerini bilgisayardan yapmanız gerekir. Mobil arayüzde bu ekran yer almaz.