Ayarlardaki eksi stok politikanıza baglidir:
Sert engelle → Satilamaz.
Uyari ver, gecirir ver → Onay ile satilir, stok eksiye gecer.
Serbest → Hicbir uyari verilmez. Önerilen: ikinci mod.
Avans alindiginda e-Tahsilat veya kasa/banka kaydı ile cari hesabin alacak hanesine yansir. Sevkiyat sonrası fatura kesilirken sistem otomatik olarak avans tutarini fatura toplaminden duser; net tahsil edilecek tutar gözükür.
2026 yılı için günlük yemek istisnasi 240 TL (yaklasik) olarak guncellenmistir. Aylik 22 iş günü uzerinden ~5.280 TL istisna sağlar. Bu tutar ustu ödemeler brute eklenir, normal vergilenir. Yemek karti uzerinden odenirse KDV indirimi de avantaj sağlar.
Evet, Pratik Esnaf abonelik paketinize dahil olarak her gün otomatik bulut yedek alinir. 30 gün saklanır. Ayarlar → Yedekleme menusunden sıklığı (günlük / saatlik / haftalık) ozelestirebilirsiniz. Ek olarak manuel yedek de alabilirsiniz.
Adil komisyon orani satış bedeli mi yoksa kar marji mi referans alindigina baglidir. Önerilen yapi: kar marjindan %5-15 arası dilimde komisyon vermek; bu sayede zarar satisinda komisyon olusmaz, satici personel karli satış yapmaya yonlenir. Sabit oran modeli ise %0.5-1 arası tercih edilir; basit ama saticinin agressif fiyat indirimine yonlenmesine yol açabilir. Tier (kademeli) model orta ve büyük galerilerde tercih edilir; aylık satış adedi arttikca oran artar, performans odullendirilir. Sistem her uc modeli destekler; ozellesmis personel kartinda seçim yapılır.
Evet. Randevu detayinda Hekim Degistir butonu vardir. Yeni hekimin uygun saatleri listelenir, seçim sonrası hasta bilgilendirilir.
Olasi nedenler:
Fire ve zayiat gider hesabina yazilir; cari kayıt olusmaz. Stok duser, maliyet gider olarak raporlanir. Yıl sonu vergi beyaninda fire orani belgeli ise kabul edilir (genellikle %3-5 limit).
Kaydedildikten sonra PDF Yazdir ya da E-posta Gonder butonu kullanilir. Tedarikcinin e-posta adresi cari kartinda kayıtlı ise tek tıkla gonderim yapılır. WhatsApp gonderim ozelligi de mevcuttur.
4857 sayili İş Kanunu uyarinca bordro imzali olarak teslim edilmelidir. 3 yöntem mumkundur:
1) Kagit bordro → personel imzasi, işveren kopya saklar
2) E-imza / KEP → elektronik imza ile dijital teslim
3) Personel portali → sisteme login olup indirme (en yaygin)
Pratik Esnaf mobil uygulaması ile personel kendi bordrolarini gorebilir.
Sistem rol bazlı yetki sistemine sahiptir. Genellikle yönetici rolu tüm ayarlara erisir, diger roller (muhasebeci, satış personeli, depo gorevlisi) sinirli erisime sahiptir. Ayarlar → Kullanıcı Yonetimi → Roller menusunden detaylı yetkilendirme yapılır.
Hayir, komisyon prim niteliginde olduguna göre bordro disi elden ödeme 5510 sayili Sosyal Sigortalar Kanunu ve 193 sayili Gelir Vergisi Kanunu nezdinde kayıt disilik sayilir. Tespit edilirse: (1) Eksik bildirilen primlerin geriye donuk hesabı ve gecikme zammi, (2) 5510 sayili Kanun madde 102 geregi idari para cezasi, (3) Gelir vergisi eksigi + vergi ziyaii cezasi. Çözüm: tüm komisyon hak edisi sistem uzerinden hesaplanip aylık bordroya prim olarak yansitilir; SGK ve gelir vergisi otomatik kesintileri yapılır, banka uzerinden personel hesabina yatirilir.
Sistem otomatik ücret kesmez; ancak no-show olarak isaretlenen hasta için sonraki randevuda on ödeme talep et uyarisi çıkar. Klinik politikanizla uyumlu kullanilir.
Hayir. İptal/Iade faturaları toplama katilmaz. Filtreden "İptal Edilenleri Göster" acilirsa raporda görünür ama toplama dahil edilmez. Iade faturaları ayri raporlar.
Evet. Fatura iptal edildiginde sistem otomatik olarak stogu geri ekler, cari alacagini siler, satış maliyeti kaydini iptal eder. Tüm hareketler audit logda gözükür.
Evet. Stok karti uzerinde Minimum Stok ve Varsayilan Tedarikci alanlari doldurulursa, sistem minimum seviye altina dustugunde uyari verir ve otomatik alış siparişi taslagi olusturur. Yetkili kullanıcı onayla aktif edebilir.
4857 sayili kanuna göre fazla mesai normal saat ucretinin %50 zamli hesaplanir. Hafta tatili / genel tatil mesaileri %100 zamlidir. Pratik Esnaf bordroda fazla mesai saatleri girildiginde otomatik hesaplar. Yillik max 270 saat fazla mesai yapilabilir (4857 madde 41).
Lisans bittiginde sisteme erişim kapanir, ancak verileriniz silinmez. 90 gün sureyle korunur; bu süre içinde yenileme yaparsaniz kaldiginiz yerden devam edersiniz. 90 gün gecerse veriler arsivlenir; geri dönüş için destek ekibine basvurmaniz gerekir.
Evet, ayarlardan komisyon kademesi güncellendiğinde geçmiş tarihler için Yeniden Hesapla butonu kullanılabilir. Ancak ödenmiş komisyonlar için fark işlemi muhasebeci tarafından el ile düzeltilmelidir.
Evet. Recete listesinden ilgili kayıt açılır, İptal Et butonu kullanilir. İptal sebebi yazilir (orn. Yanlis dozaj). Eczane sistemine iptal bilgisi anlık gider.