Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Evet. Toplu Gonderim: birden fazla faturayi tek seferde gonderir.
Toplu Onay: gelen faturaları toplu onaylar.
Toplu Iade: birden fazla faturanın iade işlemi.
Her toplu işlem için asenkron işleyiş (queue) destegi vardir; işlemler arka planda çalışır.

Mutabakat onaylandiktan sonra kilitlenir; geri açmak için Ayarlar → Mutabakat Kilidini Aç (sadece yönetici yetkili). Geri açma logu kayıt altina alinir. Vergi denetiminde sebep sorulabilir; hata duzeltme açıklaması yeterli.

Evet. Eklemek kadar kolay silinir. Buton üzerine sag tıkla → Sil. Silinen eylem yine ana menüde vardir; sadece dashboard kestirmesi kaldirilir.

Evet, sistem muayene bitiş tarihini geçen araclari otomatik pasif işaretler; bu araç yeni kursiyer atamasinda gozukmez, ders programlarinda yer almaz. Muayenenin yapilmasi ve muayene raporunun sisteme yuklenmesi ile araç tekrar aktiflestirilir. Geciken muayene durumunda idari para cezasi da uygulanir (TUVTURK tarafından, 2026 tarifesi ile yaklasik 1.500-3.000 TL arası). Bunun yaninda muayenesi geçmiş araç ile kaza yapilmasi durumunda sigortayi reddetme riski oluşur; sigorta şirketi "muayenesiz araç" gerekcesi ile hasar odemesini reddedebilir. Bu nedenle muayene tarihi gecmeden randevu alinmasi onerilir.

Ayarlar → Bildirim SablonlariAsi Hatirlatma sablonunda SMS kutusunu isaretleyin, gün sayisini (7 gün önce) belirleyin. SMS paketinizin yeterli kontoru olmalıdır; Kontor Durumu ust panelden takip edilir.

Onarım uzadığında müşteri mağdur olmasın diye elinizdeki ödünç bir cihazı iş emrine zimmetleyebilirsiniz. Ayarlarda tanımladığınız ikame eşiğini aşan iş emirlerinde sistem size ikame vermeyi değerlendirmenizi hatırlatır. Zimmet verme ve iade almayı İkame Cihazlar ekranından yönetirsiniz.

Trend satırındaki İçerik Önerisi (ampul) düğmesine basınca platform, önerilen metin, hashtag ve paylaşım saati içeren bir liste açılır. Bu önerileri İçerik Üretimi ekranında yeni gönderi hazırlarken temel alabilirsiniz; öneri yoksa Öneri üretilmedi yazar.

Sırasıyla: 1) Para birimini seçin, 2) döviz miktarını girin, 3) alış kurunu doğrulayın (Kur/Makas'tan gelir), 4) Efektif/Hesaben ve kasaları seçin, 5) isterseniz bir Cari bağlayın ya da Anonim (Nakit) bırakın, 6) Alışı Kaydet. Başarılıysa «Döviz alışı kaydedildi» görünür; işlem çift-defter mantığıyla döviz kasasına giriş, TL kasasından çıkış olarak işlenir.

Evet. Ayarlar → E-Belge → Test Modu aktif edin. Bu modda:

  • Faturalar GIB test sistemine gider
  • Gercek mukelleflere ulasmaz
  • Gercek kontur harcanmaz

Test bittikten sonra mutlaka canli moda gecin, yoksa gerçek faturalar test sistemine gider!

Hayir, özel entegratör kullaniyorsaniz mali mühür ALMAYA GEREK YOK. Entegratör (Bien, Uyumsoft, CRSSoft vb.) kendi muhurunu kullanarak belgeleri imzalar; siz sadece sözleşme yaparsiniz. Pratik Esnaf entegratör uzerinden calistigi için ek bir mühür yatirimi gerekmez.

Mali mühür yalnizca GIB Portali uzerinden dogrudan kendisi belge gonderen kurumsal yapilar için gereklidir (genellikle büyük firmalar).

Mutabakat ekraninda Eksik Kayıt sekmesinden tek tıkla ekleyebilirsiniz. Sistem otomatik Banka Komisyonu Gideri hesabina yazar. Aylik komisyon ortalamasi önceden bilinirse otomatik kural tanımlamak en pratik yontemdir.

SMS bildirim için SMS kontorulu ucretlendirilir. Aylik paket veya kontor satın alma mumkundur. Detayli fiyat için Pratik Esnaf yetkilinizden bilgi alabilirsiniz. SMS'siz bildirimler (uygulama ici, e-posta, push) ucretsizdir.

Police kaydedilirken Fatura Oluştur kutusu isaretlenirse modul Cari/Gider modulune otomatik bir kayıt acar, e-fatura modulu uzerinden takip edebilirsiniz.

Su an HAYBIS API entegrasyonu resmi olarak açık degil. Pratik Esnaf HAYBIS Excel çıktı hazirlar, kullanıcı bunu HAYBIS portali uzerinden manuel upload eder. Kuduz asisinin yapildigi tarihten sonra 72 saat içinde bildirim yapilmazsa kirmizi uyari listede gösterilir.

Müşterinin geçerli bir bakım sözleşmesi varsa, servis kabul ve iş emri ekranında bir kapsam rozeti belirir. Sözleşme kapsamına göre (örneğin işçilik ücretsiz) ilgili kalemlerde fiyatı sıfırlamanız için sistem yumuşak bir öneri gösterir. Böylece sözleşmeye uygun ücretlendirme yapmayı unutmazsınız.

Abone Listeleri ekranı e-posta, SMS ve WhatsApp listelerinizi yönetmek içindir. Üstteki + Yeni Liste ile liste açar, satırdaki göz simgesiyle listenin abone detayına girersiniz. Kartlarda Toplam Liste, Toplam Abone ve Aktif Abone sayılarını görürsünüz.

Cari (opsiyonel) seçerseniz işlem belirli bir müşterinin hesabına bağlanır ve o carinin ekstresinde görünür. Anonim (Nakit) ise müşteriyi hesaba bağlamadan, sadece kasa hareketi olarak kaydeder. Anonim seçim işlemi engellemez; ancak tutar MASAK kimlik tespiti eşiğini aşarsa ilgili işlem MASAK / Kimlik Tespiti ekranında kimlik bekleyen olarak işaretlenir.

Pratik Esnaf özel entegratör uzerinden çalışır (Bien, Uyumsoft, CRSSoft vb.). Bu durumda mali mühür SIZIN almaniza GEREK YOKTUR; belgeler entegratorun kendi muhuru ile imzalanir. Yalnizca dogrudan GIB Portali kullanan büyük firmalar için mali mühür gereklidir (TUBITAK Kamusm uzerinden, 3 yıllık geçerli).

31 Aralik günü (veya hemen sonrası) bankaya dilekce yazilir: "01.01.YYYY tarihli bakiye yazisini talep ediyorum". Banka 1-2 hafta içinde resmi bakiye yazisi (kase + imza) verir. Bu belge vergi musavirinize ulastirilir; bilanco eki olur.

Hayir, okundu isaretlenen bildirim kaybolur. Ancak 30 gün arsivde tutulur; Bildirimler → Arşiv menusunden geçmiş bildirimleri gorebilirsiniz.