Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Alış tek bir tabloya yazılmaz: döviz kasası artar, TL kasası azalır ve cari bağladıysanız cari hareketi oluşur — hepsi tutarlı kalır. Tutarlar kuruş (tam sayı) düzeyinde tutulduğu için yuvarlama farkı oluşmaz. Yaptığınız işlemler ekranın altındaki Son Alışlar listesinde (Tarih, Evrak No, Tutar) görünür; ayrıntı için Raporlar'daki Günlük İşlem Defteri'ne bakabilirsiniz.

Red sebebi entegratör panelinden gözükür. Tipik sebepler: vergi numarası hatali, imza sirkuleri süresi geçmiş, faaliyet kodu uygun degil. Entegratör destek ile iletisime gecip eksigi tamamlayip yeniden basvurabilirsiniz.

Bankaca durum farklı; bazi bankalar kısmı ödemeye izin verir, bazi vermez. Pratik Esnaf'ta kısmı ödeme kayıt edilebilir; kalan tutar geç ödeme olarak loglanir. Bankayla önceden konusun.

Olasi sebepler:
- Tarayici ses iznini engellemis (URL yaninda hoparlor ikonuna bak)
- Bilgisayar sesi kapalı
- Bildirim ayarinda ses pasif
Ayarlar → Bildirimler → Ses kontrolu yapin.

Evet, bir kursiyer aynı anda birden fazla sinifa kaydolabilir; örnek B + A2 (otomobil + motosiklet). Bu durumda her sinif için ayri kayıt açılır, ayri ücret tahsil edilir, ayri ders takvimi oluşturulur. Avantaj: Teorik dersler (trafik+çevre+ilk yardım) ortak sayilabilir; kursiyer tek seferde teorik bilgi alir, sadece direksiyon ayri yapılır. Bu sayede zaman ve ücret tasarrufu oluşur. Sistem ortak teorik dersi otomatik tanir, ikinci sinif teorik saatlerini boş birakir. Önemli: Her sinif için ayri sağlık raporu uygunluk kontrolu yapılır; renk korlugu olan kursiyer aynı anda B alabilir ama C alamaz.

Hayvan dosyasi → Recete Gecmisi sekmesinde her recetenin saginda Tekrar Yaz butonu vardir. Tiklandiginda reçete aynı ilac listesi ile yeni tarihte uretilir; dozlar hayvanin güncel kilosu uzerinden yeniden hesaplanir. Veteriner imzasi otomatik basilir.

Evet. SLA sayacı yalnızca iş günlerini sayar; hafta sonları ve sisteme tanımlı resmî tatil günleri süreye eklenmez. Böylece bir onarımın gerçekten kaç çalışma günü sürdüğünü doğru takip edersiniz ve müşteriye verdiğiniz teslim sözü gerçekçi kalır.

Bir aboneyi kaydedebilmeniz için en az e-posta veya telefon alanlarından biri dolu olmalıdır. İkisini de boş bırakırsanız kayıt kabul edilmez. Ad ve soyad isteğe bağlıdır; ancak iletişim için en azından e-posta ya da telefon girmeniz gerekir.

Açıklaması: «Müşteriye döviz satışı — TL karşılığı kasaya tahsil edilir.» Yani müşteri size TL öder, siz döviz verirsiniz — yön alışın tam tersidir. Alanlar (Para Birimi, Miktar, Satış Kuru, Efektif/Hesaben, kasalar, Cari) alış ekranıyla aynıdır; düğme Satışı Kaydet'tir ve TL karşılığı satış kuruyla hesaplanır.

Hayir. GIB sisteminde her mükellef için tek aktif entegratör tanimlanir. Entegratör degisikligi yapilirsa eski entegratör devre disi birakilip yenisi aktif edilir. Pratik Esnaf birden fazla entegratörü destekler ama aynı anda yalnizca biri aktif olur.

Kredi cari hesap degildir; ayri bir kredi hesabı olarak tutulur. Cari hesap modulunde kredi gozukmez. Bilanco raporunda finansal yukumlulukler bolumunde listelenir.

Evet. Ozellestirme kullanıcı hesabiniza baglidir; kendi hesabinizla baska bilgisayar veya cep telefonundan girince aynı dashboard'u gorursunuz.

Hayir, baslamis kursiyerlere ücret artisi yansitilamaz; kursiyer kayıt anindaki sözleşme ucretini oder. Yıl ortasinda MEB tavan fiyat artarsa sadece yeni kayitlara güncel fiyat uygulanir. Sistem kayıt tarihindeki ücreti sozlesmede saklar; ileride fiyat artsa bile bu kursiyer için eski fiyat uygulanir. Kurs sahibi güncellenmiş tarifeyi sinif tipi tanimina girer, eski kayıtlar etkilenmez. Istisnalar: Kursiyer ek ders almak isterse (mecburi olmayan), ek ders ücreti güncel tarife uzerinden hesaplanir. Bu nedenle yilbasinda toplu fiyat güncelleme yapilmasi onerilir; kursiyerlere yeni fiyatla başlar.

Diyet plani ekraninda sag ust Yazdir / PDF butonu, günlük mama miktari, kalori dagilimi, snack onerileri ve kontrol takvimini içeren A4 PDF hazirlar. Sahibe dijital veya basili olarak verilebilir.

Hayır. Otomatik bildirimi kapatsanız bile, iş emri detayındaki bildirim penceresinden istediğiniz an müşteriye elle SMS, WhatsApp veya e-posta gönderebilirsiniz. Otomatik tercih yalnızca sistemin belirli aşamalarda kendiliğinden bildirim gönderip göndermeyeceğini belirler; elle gönderim her zaman açıktır.

Anketler listesinde satırdaki Public link kopyala seçeneğini kullanın; bu /anket/{id} bağlantısını verir ve müşteri giriş yapmadan anketi doldurur. Bağlantının çalışması için anketin aktif olması gerekir; aktif değilse hata sayfası çıkar.

Para birimini ve miktarı girin, satış kurunu doğrulayın, Efektif/Hesaben ve kasaları seçin, gerekiyorsa cari bağlayın, Satışı Kaydet'e basın. Başarılıysa «Döviz satışı kaydedildi» görünür. Çift-defter mantığıyla döviz kasası azalır, TL kasası artar; cari bağlıysa carinin hareketi de yazılır.

Genellikle aylık paket 100-500 belge arası olur. Belge sayısı paketten fazlaysa belge başına 5-15 kurus ek ücret olur. Pratik Esnaf ayarlar ekraninda aylık kullanım grafigini gosterir; limite yaklasinca uyari verir.

Yeni kredi formunda Para Birimi alanindan USD/EUR seç. Sistem her taksiti döviz cinsinden tutar, günlük kur ile TL karsiligini hesaplar. Kur farkı gelir/gider olarak otomatik kayıt edilir. Döviz kredisi kur riski tasidigi unutulmamalidir.

Evet. Düzenleme moduna gecip Yeni Widget butonuna basin, listeden silinmiş widget'i secip tekrar ekleyin. Ayarlarini da hatirlar.