Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Araç formunda Kiralık kutusu işaretlenir; sahip firma bilgisi ve kira sözleşmesi PDF olarak yüklenir. Maliyet hesaplarında kira gideri yakıt/bakım dışında ayrı kalemde takip edilir.

Personel karti → "E-Imza Sertifikasi" sekmesinde BTK onayli sertifika dosyasi (PFX/P12) veya akilli kart seçimi yapılır. Sertifika sifresi güvenli vault'da saklanır. Hekim imzaladiginda sistem TUBITAK Kamu SM zaman damgasi ekler ve PDF'i kilitler. Imzasiz rapor yayinlanamaz; sistem engeller.

Evet, her servis gelişi için ayrı bir kabul fişi açarsınız; ancak cihaz için yeni bir kart açmayın. Cihazı arayıp mevcut kartını seçtiğinizde, yeni kabul fişi aynı cihazın geçmişine eklenir. Böylece tekrar eden arızaları tek kart üzerinden görebilirsiniz.

Parça bir modele bağlanır; modeldeki varsayılanlar parça alanlarını hızlıca doldurur. Önce modeli tanımlamak, sonraki parça girişlerini ve etiket basımını belirgin biçimde hızlandırır.

İlgili satırda Şüpheli İşaretle'ye basın; pencere şu gizlilik notunu gösterir: «Bu işaretleme gizlidir ve müşteriye yansımaz (5549 s. Kanun m.4/2). Yalnızca yetkili personel görebilir.» Gerekçe alanını doldurun (zorunludur; boşsa «Gerekçe alanı zorunludur.» uyarısı çıkar) ve Kaydet'e basın. Başarılıysa «İşlem kaydedildi.» görünür.

Onaylanmis irsaliye uzerinde Onay Geri Al butonu ile geri alinabilir (24 saat içinde). Sonrasinda manuel olarak yeniden onaylanir veya kısmı kabul yapılır. Stok hareketleri otomatik duzeltilir.

Standart linkler tek kullanimliktir; basarili ödeme sonrası otomatik kapatilir. Periyodik / Çok Kullanimli link secenegi aktif ediliyorsa aynı link ile birden fazla ödeme alinabilir (abonelik veya bagis senaryolari). Her ödeme ayri tahsilat olusturur.

Evet, DPI degerini dusurerek (300 yerine 150) ve sikistirmayi artirarak dosya boyutu kucultulebilir. Logoyu PNG yerine JPG yapmak da boyutu azaltir. E-posta ile gonderim için orta kalite idealdir; arsivleme için yuksek kalite tercih edilmelidir.

SRC1 yurtiçi yolcu taşımacılığı, SRC2 uluslararası yolcu taşımacılığı için verilir. Okul/personel servisi için SRC1 yeterlidir.

Personel karti → "Çıkış Yap" butonu ile hesap derhal pasif edilir. Sistem o anda açık tüm oturumlari kapatir. Eski işlemleri silmez (audit log), sadece yeni giris engellenir. KVKK madde 12 geregi 30 gün içinde tüm erişim haklarinin kapatilmasi belgelenmelidir.

Fişi kaydetmeden önce kroki üzerindeki işaretlemeleri düzenleyebilir, yanlış koyduğunuz bir işareti kaldırıp doğru yere ekleyebilirsiniz. Cihazın gerçek durumunu en doğru yansıtacak biçimde işaretlemeniz, teslim aşamasında doğabilecek anlaşmazlıkları önler.

Piyasa vitrin/bilgi amaçlıdır ve matraha girmez; Borsa (kapanış) arşivi ise faturaların dayanağıdır. İkisi bilinçli olarak ayrıdır.

Hayır. ŞİB kesinlikle gizlidir: müşteriye, fişe, belgeye ya da müşteri-görünür hiçbir ekrana yansımaz. Sistem şüpheli işareti ile müşteri-görünür listeleri bilinçli olarak birbirine bağlamaz. Yalnız MASAK yetkisi olan personel bu işareti görebilir. Bu, 5549 sayılı Kanun m.4/2'nin gerektirdiği «bildirimde bulunulduğunun sır tutulması» ilkesinin uygulamadaki karşılığıdır.

Ayarlar → E-Irsaliye AyarlariOtomatik Depo Girisi işaretli mi kontrol edin. Ayrıca ürünlerin Pratik Esnaf sisteminde tanımlı olması gerekir; eslesmeyen ürünler manuel olarak baglanir.

Ayarlar → Yazici / PDF → Yazici Atama bolumunden her belge tipi için varsayilan yazici secebilirsiniz. Hicbiri atanmamissa Windows varsayilan yazicisi kullanilir. Birden fazla yazici tanimliyorsa basim ekraninda seçim ekranı gelir.

Psikoteknik raporu 5 yıl geçerlidir. Sistem bitiş tarihine yaklaştıkça uyarı verir; süresi dolduğunda şoför sefer listesinden otomatik düşer.

ISO 15189 zorunlu raporları: (1) Personel egitim kayıtları, (2) QC + EQA kayıtları (5 yıl), (3) Cihaz bakim/kalibrasyon loglari, (4) Numune sicaklik loglari, (5) Kritik değer bildirim loglari, (6) CAPA (duzeltici eylem) raporları. Sistem Raporlar → ISO 15189 Paketi menusunden hepsini tek tıkla PDF olarak verir.

Evet. Kabul fişini kaydettikten sonra antetli kabul fişi çıktısını yazdırıp müşteriye verebilirsiniz. Bu belge, cihazın hangi arıza ve fiziksel durumda teslim alındığını gösteren resmî bir kayıttır; hem sizin hem müşterinin elinde bir nüsha bulunması ileride işinizi kolaylaştırır.

Borsa ekranında kapanışlar tarih tarih listelenir (Kapanış Tarihi, Külçe Altın Fiyatı, Bülten No). Üstteki durum şeridi yeşil "Kapanış geldi" veya kırmızı "Kapanış bekleniyor" gösterir.

Bu ekran işlemi işletmenizin kendi kaydına şüpheli olarak yazar; dışarıya otomatik bir bildirim göndermez. Yani «Şüpheli İşaretle» resmî bir e-bildirim değil, iç kayıt ve hazırlık aracıdır. Resmî ŞİB yükümlülüğünüzü hangi kanaldan, ne zaman ve nasıl yerine getireceğiniz mevzuata tabidir; bu konuda mali müşavirinize/uyum sorumlunuza danışın.