Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Tüm kişisel veriler şifreli olarak saklanır; veli açık rıza metni sistem üzerinden dijital olarak alınır. Veri silme ve veri taşıma talepleri KVKK modülü üzerinden yönetilir.

Şoför mobil uygulaması üzerinden anlık konum sistemde gösterilir. Veli portalı/uygulamasından servisin canlı konumu, tahmini varış zamanı ve biniş-iniş bildirimleri takip edilebilir. Donanım GPS kit entegrasyonu opsiyonel olarak desteklenir.

Evet, aynı PratikEsnaf platformunda Anaokulu/Kreş modülünde tanımlı öğrenciler servis modülüne otomatik aktarılır. Öğrenci eklendiğinde tek tıkla servise dahil edilebilir, mükerrer kayıt önlenir.

Okul protokolü kurumsal anlaşmadır (örn. tüm okul öğrencilerine indirimli fiyat). Veli sözleşmesi ise bireyseldir. Aynı öğrenci her ikisinden de etkilenebilir; sistem uygulanacak indirim önceliğini sıralar.

Sözleşme şartlarına bağlıdır. Tipik sözleşmede yıllık tutar sabittir; enflasyon farkı koşulu varsa belirtilen oranda yıl ortasında zam uygulanabilir. Sistem ek protokol kaydı tutar.

Evet, e-İmza Mobil veya e-Devlet imzası ile sözleşme imzalanabilir. İmzalanmış kopya otomatik arşive eklenir; ayrıca veliye e-posta ile gönderilir.

Evet, servis firması bir cari kart olarak tanımlanırsa bakım faturası tutarı otomatik bu cari hesaba borç olarak işlenir; ödeme yapıldığında kapatılır.

Evet, kış/yaz lastiği değişimleri ayrı kayıt olarak girilir. Sistem 1 Aralık - 1 Nisan arasında kış lastiği kontrolü yapılması gerektiğini hatırlatır.

Sistem her yakıt alımında girilen güncel KM bilgisini takip eder; bakım periyoduna yaklaşan araç dashboard'da sarı/kırmızı uyarıyla gösterilir.

Aracın tarihsel KM/litre ortalamasından önemli sapma sistem tarafından otomatik işaretlenir. Şoför ve istasyon bilgisiyle birlikte denetim raporunda gösterilir.

Araç tanımında çift yakıt tipi (LPG + Benzin) işaretlenir. Yakıt alımı kaydında tip seçilir; tüketim hesabı her yakıt için ayrı yapılır.

Sistem her alımı tarihindeki birim fiyatla kaydeder; ortalama hesabı her ay ayrı yapılır. Geçmiş raporlar etkilenmez, sadece güncel ay yeni fiyatlarla işler.

Asıl atama tek araca yapılır ancak yedek olarak diğer araçlara da eşleştirilebilir. Asıl şoför izinli olduğunda yedek atanan araçta görev yapar.

Psikoteknik raporu 5 yıl geçerlidir. Sistem bitiş tarihine yaklaştıkça uyarı verir; süresi dolduğunda şoför sefer listesinden otomatik düşer.

SRC1 yurtiçi yolcu taşımacılığı, SRC2 uluslararası yolcu taşımacılığı için verilir. Okul/personel servisi için SRC1 yeterlidir.

Araç formunda Kiralık kutusu işaretlenir; sahip firma bilgisi ve kira sözleşmesi PDF olarak yüklenir. Maliyet hesaplarında kira gideri yakıt/bakım dışında ayrı kalemde takip edilir.

Okul servisi araçları en fazla 12 yaşında olabilir. Sistem araç model yılına göre yaş hesaplar ve sınıra yaklaşan araçları uyarı listesinde gösterir.

Karayolları Trafik Yönetmeliği 79. maddesi gereği okul servisi yapan araçlar için belediye/zabıta tarafından düzenlenen yıllık uygunluk belgesidir. Süresi dolmuş araç okul servisi yapamaz.

Ödeme Tipi olarak Çek/Senet seçildiğinde tahsilat ana modülünden çek-senet portföyüne otomatik düşülür; vade tarihinde tahsil edilince servis tahsilatı kapanır.

Evet, PratikEsnaf E-Tahsilat modülü ile bütünleşik çalışır. Veliye SMS/e-posta üzerinden ödeme linki gönderilebilir; ödeme yapılınca tahsilat otomatik işlenir.