Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Evet, PratikEsnaf E-Tahsilat modülü ile bütünleşik çalışır. Veliye SMS/e-posta üzerinden ödeme linki gönderilebilir; ödeme yapılınca tahsilat otomatik işlenir.

Ayarlar → QC Kurallari ekraninda Westgard kombinasyonlari secilir. 1-3s | 2-2s | R-4s | 4-1s | 10-x kurallari default aktiftir (genel kabul). Her test grubu için özel kombinasyon tanimlanabilir; örnek hormon testlerinde 1-2s uyari, biyokimyada sadece 1-3s red. Kural ihlali otomatik mail+SMS gonderir.

Sebep önemli: ürün eksik veya hasarli ise iade irsaliyesi kesilir. Itiraz haksiz ise GIB sistemi uzerinden itiraz cevabi verebilirsiniz. Çoğu durumda iletisim ile cozulur, sonra iade veya yeni belge kesilir.

1) Senet Protesto / Iade statusune alinir. 2) Sistem cari borcunu geri yukler. 3) Noter veya icra mudurluk uzerinden protesto kaydı açılır (2 iş günü içinde). 4) Icra takibi baslatma kararina göre avukat ile gorusulur. Kefil varsa o da takibe dahildir.

Genellikle 1-30 gün arası onerilir, saglayici politikasina göre 12 aya kadar uzatilabilir. Uzun vadeli linkler abonelik tahsilatlari için idealdir. Kisa vadeli linkler tek seferlik satışlar için güvenlik acisindan daha uygundur.

Hayir, sadece yeni faturalar etkilenir. Eski faturalarda uygulanan KDV orani kayıt anindaki haliyle korunur. Bu yasal bir gerekliliktir; geçmiş vergi beyani doğru raporlama için korunmasi gerekir.

Ödeme Tipi olarak Çek/Senet seçildiğinde tahsilat ana modülünden çek-senet portföyüne otomatik düşülür; vade tarihinde tahsil edilince servis tahsilatı kapanır.

Z-skoru |Z| > 3 olan testler için CAPA (corrective and preventive action) raporu açılır. Olasi sebepler: reaktif lot sorunu, kalibrasyon hatasi, cihaz arizasi, personel hatasi. Duzeltici eylem uygulanir, 6 ay içinde yeniden EQA katilimi ile iyilesme dogrulanir. Tüm kayıt ISO 15189 denetiminde göstermek uzere saklanmali.

E-irsaliye mükellefi iseniz HAYIR. Sevkiyat öncesi irsaliye olmazsa kanuni sorumluluk vardir. Mukellefi degilseniz kagit irsaliye yeterlidir; ancak e-irsaliye sistemi her durumda daha pratiktir.

Senet listesinden senedi aç, Kismi Tahsilat butonu. Tutar gir (toplam tutardan az), kayıt yap. Sistem kalan tutar için senedi kısmı açık statusunde tutar; geri kalan vade veya ikinci tahsilat ile kapatilabilir. Cari borcu sadece tahsil edilen kadar duser.

Hayir. PCI DSS standardi geregi kart numarası tam halde gosterilmez. Sistem sadece maskeli kart numarası (5311 ** ** 1234), kart sahibi adi (kısmı) ve işlem ID kaydeder. Iade veya iptal işlemleri işlem ID uzerinden yapılır.

Evet, sistem her sabah TCMB kurlarini otomatik ceker. Manuel kur girişi de yapilabilir. Fatura oluşturulurken o gunun kuru otomatik gelir; manuel degistirme imkani vardir. Hafta sonu ve resmi tatil gunlerinde son iş gununun kuru geçerli olur.

Karayolları Trafik Yönetmeliği 79. maddesi gereği okul servisi yapan araçlar için belediye/zabıta tarafından düzenlenen yıllık uygunluk belgesidir. Süresi dolmuş araç okul servisi yapamaz.

Evet, özel hasta olarak işlem yaptirabilir. Sistem "Özel Hasta" isaretlemesi yapar ve özel fiyat listesinden ücret hesaplar. Hasta sonradan SGK aktiflesirse geriye donuk provizyon mumkun degildir; aldigi hizmetin ucretini iade alamaz.

Kismi Kabul ile sadece teslim alinan ürünleri kabul edin; eksik olanlari ayri olarak isaretleyin. Sistem otomatik iade irsaliyesi teklifi olusturur, saticinin bilgilendirilmesi saglanir.

Evet. Kefilsiz senette sadece senet sahibinin mali durumuna baglisinizdir. Senet sahibi ödeme yapamayacak duruma duserse tahsilat zorlasir. Küçük tutarlı senetler (alt limit firma politikasi) için kefilsiz kabul edilebilir; büyük tutarlı senetlerde kefil kuvvetle onerilir.

WhatsApp Business API entegrasyonu için Meta mesaj başına ücret alir (yaklasik 0.02-0.10 USD/mesaj, ülke ve şablon turune göre). Aylik düşük hacimlerde ücretsiz quota olabilir. Detaylar Ayarlar → WhatsApp Entegrasyonu menusunde gösterilir.

Evet, ayarlardan kapatilabilir. Ancak onerilmez. Otomatik kapatildiginda stok hareketleri manuel kayıt gerektirir, hatalara açık hale gelir. Hizmet sirketleri (ürün satışı olmayan) için kapatilmasi makuldur.

Okul servisi araçları en fazla 12 yaşında olabilir. Sistem araç model yılına göre yaş hesaplar ve sınıra yaklaşan araçları uyarı listesinde gösterir.

Ayarlar → Sigorta Anlasmali Firmalar ekraninda Allianz, Mapfre, Anadolu vb. şirketler tanimlanir. Her şirketin API anahtari ve fiyat anlasmasi girilir. Hasta geldiginde sistem otomatik sorgular, anlasma kapsamindaki testler için direkt fatura kesilir; kapsam disi testler hastaya yansir.