Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Servis panosu cirosu, teslim edilmiş ve henüz faturalanmamış iş emirlerini sayar. Fatura kesildiğinde iş emri faturalanmış sayılır; aynı tutar ciroda çift hesaplanmaz.

Bu ekran, Reklamlar modülündeki aktif reklam kampanyalarınızın günlük bütçesini yeniden dağıtır. Performans skoruna göre her kampanya için Artır, Azalt, Koru veya Durdur önerir. Hiç aktif reklam yoksa öneri üretmez.

Bu icmal; belediye/emanet bacaklarını ve satışlardan yapılan kesintileri (rüsum, stopaj vb.) dönem bazında özetler. Hangi kesintinin nereye gittiğini ve emanet yükümlülüklerinizi tek ekranda görürsünüz.

TCMB kuru günlük ~15:30'da yayinlanir. Kontrol edin:

  1. Internet bağlantısı aktif
  2. Saat 15:30'dan sonra ise gün bitmis olabilir; ertesi gün sabah yenilenir
  3. Hafta sonu / resmi tatil gunlerinde kur yayinlanmaz, son iş günü kuru kullanilir
  4. Ayarlardan "Kur kaynaklari" listesinden alternatif (FreeForexAPI vb.) aktif edilebilir

Hayir. Her döviz cinsi kendi kasasinda olmalı. Aksi halde kur farkı hesaplama, döviz miktari takibi ve raporlama mumkun olmaz. USD ve EUR için iki ayri kasa açın.

Kagit irsaliyede zorunlu degildir ama kuvvetli onerilir. Yol kontrolunde plaka ile irsaliye eslestigi için sorgulanir. E-Irsaliyede taşıyıcı plakasi zorunlu alandir, boş gonderilemez.

Evet. Sistem GIB e-Beyanname standartlarinda XML uretir. BDP (Beyanname Düzenleme Programi) ile uyumlu format. Mali müşavir XML'i indirir, GIB portala yukler, otomatik dolar. Manuel giris hatasi onlenir. Sadece son kontrol müşavir tarafından yapılır, beyan onaylanir.

Sadece hasta kayıt sırasında "ticari elektronik ileti onayi" verdiyse kampanya gonderilebilir. Sistem onaysiz hastalari kampanya listesinden otomatik cikarir.

Veli kartini açın → Iletisim sekmesinde telefonu duzeltin → Doğrula butonuna basin. Sistem 6 haneli kod gonderir; veli kodu okuyup geri ileterek dogrular. Dogrulanmamis numaralar WhatsApp listesinden cikartilir.

Faturaya dönüştürme sırasında işçilik, parça ve ek iş kalemleri otomatik olarak fatura satırlarına taşınır; miktar, birim fiyat ve iskonto bilgileri korunur.

DPM modülü içinden Yorum Gelen Kutusu'nu açarsınız. Farklı platformlardan gelen yorumları tek listede toplar; duyguya (pozitif, nötr, negatif) ve duruma göre süzer, her yoruma tek yerden yanıt verirsiniz.

Tüm raporlar MEVCUT satış, hakediş, rüsum, kasa ve künye tablolarından OKUR; rapor için ayrı bir tablo tutulmaz. Yani rapor rakamları ekranlardaki işlemlerinizin birebir yansımasıdır, bağımsız bir kaynak yoktur.

Evet. Her hareket bagimsizdir. Bir cariye 1000 USD fatura, sonra 500 TL tahsilat alabilirsiniz. Bakiye her dovizde ayri takip edilir.

Döviz cevirimi iki virman ile yapılır:
1) USD kasadan çıkış (1.000 USD)
2) TL kasaya giris (33.000 TL TL karsiligi)
Veya döviz buroya ödeme yaparak: USD kasadan çıkış + TL kasaya giris (banka komisyonu gider olarak). Kar farkı otomatik hesaplanir.

Evet, sistem son numarayi takip eder ve 1 artirir. Yıl basinda 1 den başlamak isteyenler için Ayarlar → Belge Numaralari menusunden yıllık sifirlama tanimlanabilir. Numara atlamamali, manuel müdahale ile boslukta birakilan numaralar denetimde sorgulanir.

Evet. Pratik Esnaf giris yaptiginizda varsayilan olarak dashboard sayfasi açılır. Eğer isterseniz Ayarlar → Profil → Acilis Sayfasi menusunden baska bir sayfayi varsayilan yapabilirsiniz.

SMS/WhatsApp servisi için kontur paketi (Pratik Esnaf Kontor) kullanilir. Her bildirim için 1 kontor dusurulur; bakiye ekranı Ust panelde gösterilir.

Ayarlar → Yoklama Kurallari alaninda "Pes pese devamsizlik uyari esigi" tanimlanir (varsayilan 3 gün). Bu esige ulasildiginda sistem velilere ve sinif ogretmenine otomatik mesaj gonderir, gerekirse 5. gün yönetici raporuna dusurur.

Sözleşmenin kendisi ana Sözleşmeler ve Yazışmalar modülünde bakım türünde (hazır 17 maddelik şablonla) oluşturulur. Kapsam ve ücretlendirme ise Teknik Servis > Bakım Sözleşmeleri ekranında tanımlanır.

Yorum satırındaki Yanıt Ver ile yanıt ekranını açarsınız. Dilerseniz bir ton seçip AI Yanıt Üret ya da hazır bir şablon kullanır, metni yazıp Yanıt Gönder dersiniz.