Hayir, veriler hiçbir paket degisikliginden etkilenmez. Sadece modul erisimi ve kullanım limitleri degisir. Ust pakete gectiginizde yeni moduller aninda açılır; düşük pakete gectiginizde kapanan modullerin verileri korunur, tekrar yukseldiginizde erisilebilir hale gelir.
Satici sahis (vergi mükellefi olmayan) ise satış KDV disidir; galeri alimda KDV odemez ama indirilecek KDV olarak da kaydedemez. Galeri bu araci satarken özel matrah usulu (KDV %1) uygular: kar marjinin KDVsi 1 olarak hesaplanir, tüm bedele degil. Satici galeri/şirket ise normal KDV (binek %1 veya %18) uygulanir ve fatura ile alinir, indirilecek KDV olarak kayitlanir. Sistem alış kayıt ekraninda satici tipi seciminde KDV otomatik hesaplar.
Hayir, zorunlu degil ancak çalışan temsilcisi secilmesi zorunludur (6331 sayili Kanun madde 20). 10-50 calisanli firmada en az 1, 50+ calisanlilarda kurul yapısı gereklidir. Küçük firmada çalışan temsilcisi ISG konularinda isverene öneri sunar, kurul yerine gecer. Temsilcinin seimle belirlenmesi sarttir; atama yapilamaz. Onerimiz: 30+ çalışan oldugunda gonullu kurul kurulmasi, denetimde olumlu puan getirir.
Önce tahsilati iptal etmek gerekir:
Ayarlar → E-Belge Onay Akisi → Cift Onayli seç. Hangi kullanıcı tipleri onay verecek (orn: muhasebe sefi, yönetici) tanimlayin. Yeni belge kesildiginde otomatik onay sirasi takip eder.
Evet. Sanal POS ayarlarina girilen komisyon orani (tek cekim ve taksit bazlı) sistem tarafından otomatik uygulanir. Her tahsilatta brut tutardan komisyon dusulur, net tutar banka hesabina, komisyon gider hesabina kayıt edilir. Komisyon orani sonradan değiştirilebilir; sadece yeni islemlere uygulanir.
Iki secenek var:
1) Ust pakete geç (daha çok kontor dahil)
2) Mevcut paketin üzerine ek kontor satın al (ayarlardan tek tıkla)
Kontor tukenince yeni e-fatura kesilemez, ancak normal fatura kesilebilir; bunlar sonra e-arşiv olarak donusturulebilir.
Ekspertiz ücreti araca ait dogrudan maliyet sayilir ve araç maliyetine eklenir; ayri gider hesabinda gosterilmez. Boylece satış kari hesaplanirken alış bedeli + ekspertiz + noter + plaka + tescil + temizlik/onarim toplamı araç maliyeti olur. Bu yöntem araç bazlı kar/zarar takibi için esastir. Sistem ekspertiz ücreti, noter ücreti, kasko gibi alış sonrası giderler için "araç maliyetine ekle" secenegi sunar; muhasebe entegrasyonunda 153 stok hesabı altinda ilgili araç kartina yansir.
Hayir, kurul kararlari işveren için baglayicidir (ISG Kurullari Yonetmeligi madde 9). Isveren karar uygulanabilirlik veya maliyet acisindan itirazda bulunabilir, ancak mufettis hakemi belirler. Mufettis kararini onayladigi durumda işveren uygulamak zorundadir; uygulamamasi durumunda idari para cezasi uygulanir. Pratik yaklasim: kurulda öncesinde uzlasmaci diyalog kurulmasi, mali analizin sunulmasi, alternatif onerilerin tartisilmasi karari işveren acisindan kabul edilebilir hale getirir.
Evet. 8 günlük itiraz süresi gectikten sonra iptal ret edilir. Bu durumda iade faturası yöntemi izlenir. GIB ret nedenleri:
Hayir. Audit log mevzuata göre 10 yıl saklanır ve degistirilemez. Bu vergi denetimi için önemli bir bilgidir. Sistem otomatik saklar; silme yetkisi tanitilamaz.
Cek banka üzerine duzenlenen ve gorulduk anda ödeme niteliginde olan evraktir; banka cek defterinden kesilir. Senet ise belirli vade tarihinde ödeme taahhutnamesi olan kiymetli evraktir; borcluya yazilir. Cek karsiliksizliginda banka protesto işlemi, senet karsiliksizliginda icra takibi baslatilir. Bono ticari iliskide duzenlenen ve uceuncu kisilere ciro edilebilen senet turudur.
3 yöntem vardir:
1) Sistemden → E-Tahsilat → Hareket Listesi → iade edilecek işlemi aç → "Iade Et" butonu (tam veya kısmı tutar).
2) Saglayici panelinden → saglayici sitesine giris yapılır, ilgili işlem bulunur, iade yapılır.
3) Telefon ile → bazi banka direk POS sistemlerinde iade telefon ile yapılır.
Iade bankaya 1-7 gün içinde yansir.
Ayarlar → Paket / Fatura → Yenile butonuna basin. Mevcut paketin bir dönem daha satın alma ekranı açılır. Kredi karti ile ödeme yaparsaniz aninda yenilenir; havale ile ücret yatirilirsa onay sonrası (1-2 saat) aktif olur.
Bireysel satıcıdan alınan araçta KDV olmaz; sistem fiş tipini Gider Pusulası olarak otomatik seçer ve %2 tevkifat hesaplar. Satışta ise yeniden değerleme yapılarak KDV uygulanır.
ISG-KATIP icmal raporu her ay belirlenen son tarihte (genellikle takip eden ayin 5-10. günü) yuklenmelidir. Gec yükleme veya hic yuklememe durumunda aylık gecikme bedeli ve idari para cezasi uygulanir; 2026 yılı tarifesi ile her firma için 1.500-5.000 TL araliginda ceza gelir. Sürekli gecikme durumunda OSGB yetki belgesi de askiya alinabilir; bu durumda hizmet veremezsiniz. Çözüm: sistem otomatik takvim hatirlatici kurulu, OSGB yöneticisi her ay basinda kontrol etmeli.
Hayir, iptal nedeni zorunlu. Audit log'da gözükür ve gerektiginde mali müşavir bunu inceler. Yaygin nedenler dropdown'da:
Karsilasilan hatalardan en sık olani "Mükellef bulunamadi" hatasidir. Sebep çoğunlukla cari kartta vergi numarası/TC eksik veya yanlis. Çözüm: cari karti duzelt, mükellef sorgusunu tekrarla. Mükellef degilse e-arşiv kesilmesi gerekir.
1) Vade günü bankaya ibraz et, karsiliksiz cikarsa banka resmi sahadnameyi verir.
2) 5 iş günü içinde noter veya banka uzerinden protesto kaydı aç.
3) Sistemde cek Iade Edildi statusune alinir, cari borç geri yuklenir.
4) Hukuki yol: icra takibi ve gerekirse ceza sikayeti acilabilir (avukat destegi onerilir).
5) Karsiliksiz cek kayıtları TBB Risk Merkezinde gözükür, ileride gozetilebilir.
Valor, sanal POS uzerinden alinan paranin banka hesabina yansima süresidir.
- T+1: ertesi iş günü (en yaygin)
- T+2: 2 iş günü sonra
- T+30: bazi taksitli islemlerde her taksit ayri valor
Valor saglayici ve banka anlasmasina göre degisir. Pratik Esnaf içinde sanal POS hesabı ile gerçek banka hesabı ayri tutulur; valor sonrası otomatik transfer yapılır.