Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Öncelik kolonunda Cito secildiginde laboratuvar ekraninda kirmizi yanip-soner uyari ile listeye dusturulur. SMS bilgilendirme de hızlı akisla gider.

Evet, raporlar sekmesinde hizmet bazlı maliyet analizi acilabilir. Her hizmetin ürün maliyeti + personel komisyonu hesaplanip net kar gorulur, fiyatlama stratejisini destekler.

Veli ile yazili anlasma yapildiktan sonra Öğrenci Detay → Servis Durumu menusunden statu degistirilir: pasif/iptal/dönem sonu. Sistem otomatik olarak kalan donemin iade tutarini hesaplar ve sözleşme uzerinden mahsuplasir. Öğrenci guzergahtan cikartilir, durak sirasi yeniden hesaplanir, sofor ve hostese bildirim gider. Veli onayi olmadan tek tarafli iptal yapilamaz.

Sinir yoktur. Birden fazla banka veya aynı bankada birden fazla hesap (TL, USD, EUR; vadeli, vadesiz vb.) tanimlayabilirsiniz. Her hesap ayri bakiye olarak yonetilir.

Evet. Toplu Teklif Gonderim ozelligi ile:
- Secili tekliflere aynı anda mail gonderilebilir
- Sablonlu mail içeriği (her cari için kisilestirme)
- Otomatik PDF ek
- Iletim raporu (basarisiz olanlar listelenir)
Kampanya tekliflerinde ve sezonsal indirimlerde çok kullanislidir. Toplu gonderim ayar menusunden günlük limit belirleyebilirsiniz (spam riskini onlemek için).

Hayir, mal hareketinin VUK kaydı olması için iade irsaliyesi şarttir. Iade faturası tek başına yetmez, fiziki mal sevki için irsaliye gerekir. Eğer iade sadece tahsilat duzeltmesi ise iade faturası yeterli olabilir (mal sevki yok).

Numune henuz kabul edilmediyse paneli duzenleyebilirsiniz; kabul edildiyse mevcut isteme yeni test eklenebilir ama varolan iptal edilemez, red işlemi gerekir.

Sistem çok subeli yapida çalışır; tek hesapla tüm şubeler yonetilir, her şube için ayri personel/müşteri/raporlar tutulur. Ust yönetici konsolide raporları "Tumu" filtresi ile alir.

Öğrenci Detay → Adres Güncelle menusunden yeni adres ve harita pini girilir. Sistem mevcut guzergaha ekleme mesafe etkisini gosterir: "5 km uzakta, sefer süresi 8 dakika uzar". Eğer ekleme uygun degilse sistem alternatif guzergah onerir veya yeni durak/sefer onerir. Onay sonrası sofor mobil uygulamasinda yeni adres aktif olur; veliye değişiklik bildirimi gider.

IBAN onerilir ama zorunlu degildir. Eski hesaplar veya yurt disi hesaplar için IBAN boş birakilabilir. Ancak EFT/havale islemlerinde IBAN olmadan transfer yapilamayacagi için güncel tutmak avantajlidir.

Evet, 2026 itibariyla ileri tarihli cek yasaldir. Ancak cek hamili vade gelmeden de bankaya ibraz edebilir; bu durumda banka ya oder ya da "karsiliksizdir" yazar. Ileri tarih hukuken vade degil, sadece bir anlasmadir.

Iade irsaliyesinde miktar alaninda orjinal satıştan az bir değer girersiniz. Orn. 10 adet satildi, 3 adet iade gelirse "3" yazarsiniz. Sistem otomatik kısmı iade olarak işaretler ve cari hesabı sadece iade tutarı kadar azaltir.

Sonuç henuz girilmediyse kabul işlemini iptal edip tekrar red akisina alabilirsiniz. Sonuç girildikten sonra geri alma yapilamaz, gerekiyorsa sonuç iptal edilip yeniden istem açılır.

GIB vergi dairesi sorgusu için ayarlarda API anahtari tanımlı olmalıdır. Tanimsizsa unvan elle yazilir, sistem girişi engellemez ancak online doğrulama yapilmaz.

Okul Servis Araclari Hizmet Yonetmeligi geregi calismayan GPS ile sefer yapilmasi yasaktir. GPS arizasi tespit edildiginde sistem sofore uyari verir, sefer baslamadan teknik servise yonlendirir. Yedek araç varsa devreye alinir; yoksa velilere iptal bildirimi gider. Acil durumda yetkili önce kolluk kuvvetlerine ihbarda bulunmali, sonra teknik servisi cagirmalidir. GPS arizali sefer kazaya yol acarsa şirket aleyhine ciddi yasal sorumluluk dogar.

Sistem her hareket sırasında gunun TCMB kuru ile TL karsiligi hesaplar. Ay sonu döviz bakiyesi güncel kur ile yeniden degerlenir; kur farkı kar/zarar olarak gelir tablosuna yazilir.

Damga vergisinin sorumlusu senedin alicisi (lehtar) olarak gözükür, ancak taraflar arası anlasma ile borçlu da odeyebilir. Damga vergisi binde 9.48 (2026) orani ile hesaplanir, beyan ay sonu mükellef tarafından yapılır.

KDV beyannamesinde indirim listesi 191 bolumune iade KDV si yazilir. Sistem otomatik hesaplar, elle giris gerekmez. Ay sonu KDV beyaninda hesaplanan KDV den dusurulen tutar olarak yer alir.

Manuel testler (orn. periferik yayma, mikroskopi) kabul ediliyor ama sonuç otomatik gelmiyor. Sonuç Girisi ekraninda ilgili parametreye dogrudan değer yazilir.

Evet, çok lokasyonlu firmalarda her şube için ayri hekim/uzman atanabilir. Atama yetki belgesi seviyesi (A/B/C) ile firmanın tehlike sinifi uyumlu olmalıdır.