Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Vergi Özet Raporu → aylık KDV beyanname destegi, stopaj özeti, OTV ve damga vergisi gibi tüm vergi kalemlerini içerir. Gelir-Gider Tablosu gelir vergisi / kurumlar vergisi beyanname destegi sunar. Bilanco Ozeti bagimsiz denetim için kullanilir. Mali müşavir hangi raporu istiyorsa o uretilir.

Evet. Her kronik hastalik ayri kayıt olarak açılır çünkü kontrol periyotlari farklidir. Sistem tek bir "Kronik Takip" panelinde hepsini ayri kart halinde gosterir.

Evet, müşteri farklı hizmetler için paralel paketlere sahip olabilir (orn. epilasyon + cilt bakim). Randevuda paket seçimi yapilirken liste filtrelenir.

Izin tarihleri sisteme girildiginde o donemdeki tüm randevular ekranda kirmizi uyari ile gorulur. Salon yöneticisi her bir randevu için uc secenekten birini secer: (1) baska personele aktarir (müşteri kabul ederse), (2) musteriyi arayip yeni tarih onerir, (3) iptal eder ve sirada bekleyen müşteriye slot acar. Sistem seçimi otomatik uygular ve müşteriye SMS bildirir. Onceden bilinen uzun izinlerde (yıllık) online randevu sistemi o personel için kapatilir.

Evet. Tüm raporlarda karşılaştırma secenegi vardir:
- Bu dönem vs önceki dönem (M/M, Q/Q)
- Bu yıl vs geçen yıl aynı dönem (Y/Y)
- Yilbasindan bugune vs önceki yıl aynı süreç (YTD)
- Butce ile karşılaştırma (bütçe modulu aktifse)
Karsilastirma sütunları yan yana gösterilir, % değişim hesaplanir.

Klinik laboratuvar sonuclari su an manuel giris ile yapılır. Laboratuvar entegrasyonu (Hettich, Idexx vs.) projemizin yol haritasinda yer alir.

Gecerlilik süresi bitince kullanilmamis seanslar otomatik iptal edilir. Yönetici insiyatifi ile uzatma yapilabilir; bu istisna durum loglara not edilir.

Personel kayıt ekranindan kimlik bilgisi, ise giris tarihi, kidem seviyesi, uzmanlik alani girilir. Maas/komisyon bilgileri ayri sekmede tanimlanir. Kullanıcı hesabı olusturulup yetkileri belirlenir (kasa erisimi, indirim yetkisi, müşteri kart goruntuleme). Yeni personelin egitim süreci baslangicta junior seviyesinde tutulur, 3-6 ay sonra senior seviyesine cikartilabilir. SGK kaydı ve ISG egitimi ilk hafta tamamlanmalidir (hizmet sektoru tehlikeli sinif).

Önerilen cozumler:
(1) Tarih araligini darilt (3 ay onerilir, 1 yildan az tut)
(2) Sadece gerekli kirilimi seç (asiri çok kirilim yavaslatir)
(3) Arka planda oluştur secenegini kullan; sonuç hazir oldugunda bildirim alirsiniz
(4) Çok eski dönemler için arşiv raporu ozelligi kullanilir
(5) Sistem performansi takip ediliyor; gerekirse destek ile iletisime gecin.

Ayarlar → Veteriner Ayarlari → Klinik Profili sekmesinde "Logo" alanindan yukleyebilirsiniz. Önerilen boyut 300x100 px, format PNG (seffaf onerilir). Logo, reçete + sağlık belgesi + fatura PDF'lerinde otomatik kullanilir.

Hayir, su an manuel tahsilat yapılır; salon kasasi veya kredi karti POS uzerinden gerçekleşir. Sanal POS entegrasyonu modul gelisimi planlaninda mevcuttur.

Bazi hizmetlerde (sac boya, kompleks fon) ana personele asistan destek olur. Sistemde randevuya iki personel atanabilir ve komisyon paylasimi tanimlanir: örnek olarak ana personel %70, asistan %30. Toplam komisyon hizmet fiyatinin yuzdesidir (örnek %30); bu tutar iki personel arasında paylasilir. Asistan junior personel ise hem ek gelir hem de egitim süresince ciroya katki yapmis olur. Salon politikasi olarak asistanlik kariyer yolu halinde tasarlanmalidir.

Liste → Durum filtresinden Bekleyen seçin. Tarih araligini "son 30 gün" yaparsaniz tüm açık kalmis irsaliyeleri gorursunuz. Kirmizi renkli olanlar 7 günü geçmiş kayitlardir, öncelikli faturalanmalidir.

Veteriner Ayarlari → Asi Sablonlari ekraninda "Yeni Şablon" butonu kullanilir. Tür + yas grubu seçimi ardindan asi adi + uygulama haftasi (yas) girişi yapılır. Şablon kaydedildikten sonra yeni hayvan kayitlarinda otomatik onerilir.

Evet, hizmet iade veya iptal edilirse o islemde kazanilan puan otomatik dususur. Eğer puan zaten kullanildiysa negatif bakiye oluşur ve bir sonraki harcamada kapanir.

Standart uygulama KDV hariç tutar uzerinden komisyondur; bu yöntem hem matematiksel doğru hem de muhasebe acisindan temizdir. Örnek: 600 TL KDV dahil hizmet, KDV hariç 500 TL (KDV %20). %30 komisyon 500 x 0.30 = 150 TL. Bazi salonlar basitlik için KDV dahil uzerinden hesap yapar (600 x 0.30 = 180 TL) ama bu durumda salon karinin bir kısmı devlet KDV oranindan personele aktarilmis olur. Sistem her iki yöntemi destekler, salon yöneticisi tercih eder.

Varsayilan filtre aktif kayıtları gosterir. Durum → İptal seçerek iptal edilen irsaliyeleri gorebilirsiniz. İptal edilenler gri arka planli olarak listelenir ve toplam tutara dahil edilmez.

Veteriner modulu "Veteriner / Klinik" sektor paketinde aktif olarak gelir. Klasik muhasebe paketinde aktif olmasini istiyorsaniz, SuperAdmin tarafından "Firma Modul Override" ile manuel aktif edilebilir.

Hayir, puan tamamen sistemden hesaplanir, manuel ekleme yetkisi yoneticide açık tutulabilir. Bu sayede personelin müşteri kayirma yapmasi engellenir.

Sistem her hizmet için standart ürün tuketim miktarini bilir; ay sonunda "Beklenen - Gercek" raporu açılır. Örnek: ay içinde 100 sac boya hizmeti yapıldı, standart 100 tup boya tuketilmesi beklenir, ama stoktan 130 tup dusmuse 30 tup fark vardir. Bu farkin sebebi (a) uzun sac musterilerinde fazla kullanım, (b) ürün kalitesi degisikligi, (c) personel evine goturmesi olabilir. Aylik sayim ve barkod takibi ile kacak yakalanir. Bazi salonlar kameraya bagli ürün dolabi kullanir.