Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Mevcut DataTable goruntudeki tüm sütunlar Excel'e aktarılır. Sütun gizlemissiniz Excel'e gelmez. Genis export butonu ile tüm gizli sütunlar dahil tüm kayıt bilgileri aktarılır (kalem detayları ayri sayfada).

Her hayvan bir cari karta baglidir (sahibi). Bir sahip birden çok hayvana sahip olabilir. Hayvan kaydinda sahip degisikligi yapilirsa eski sahip ile baglantili geçmiş kayıtlar korunur, yeni kayıtlar yeni sahibe baglanir.

Evet, modul ayarindan kapatilabilir. Mevcut puanlar 12 ay daha kullanılabilir, sonra otomatik silinir. Tekrar acildiginda kazanım sifirdan başlar.

Hizmet ve mal satışı ayri fis ile kesilir; KDV oranlari farklı olabilir. Hizmet KDV %20, kozmetik mal satışı da %20 ama bazi cilt ürünleri sağlık kapsaminda %10 olabilir (eczane ürünü, dermokozmetik). Stopaj hizmet faturasinda olabilir (basit usul, kira gibi), mal satisinda yoktur. Muhasebede "600 Yurtici Satislar" hesabı alti hizmet ve mal ayrilir; raporda iki kalem net gorulur. Yıl sonu beyannamede de farklı yansir. Mali musavirinizle fis duzeni konusunda baslangicta gorusulmelidir.

Evet, belge no sutunundaki linke tıklayın ya da satir uzerinde sag tik → Detay Goruntule. Yeni sekmede açmak için Ctrl+tik kullanabilirsiniz.

1) Ayarlar → Veteriner Ayarlari kismindan klinik profilinizi tamamlayin (logo, hekim diploma no, saatler).
2) Asi takvim sablonlarini gozden gecirin.
3) SMS sablonlarini duzenleyin.
4) Ilk hayvan kaydinizi açın - sistem her süreci adım adım sorar.

Evet, rapor sayfasinda Zamanli Gonderim ozelligi ile günlük/haftalık/aylık PDF rapor belirledigin saatte e-postaya gelir. Birden çok aliciya gönderme destegi vardir.

Burada iki yaklasim vardir: (1) Tahsil ettiginde gelir (basit yöntem, KOBIlerde yaygin), (2) Hizmet verdikce gelir tahakkuk (TFRS uyumlu, kurumsal yaklasim). Birinci yontemde 10 seans 1.200 TL satildiginda hepsi o ay gelir yazilir. Ikinci yontemde her seans yapildikca 120 TL gelir kaydedilir, baslangicta 1.200 TL "380 Alinan Siparis Avanslari" hesabina pasifte tutulur. Mali musavirinizle gorusup tutarlı bir politika belirleyin; yıl içinde değişiklik olması sorunlu olur.

Kasa, isletmenin nakit para hareketlerini takip eden en kritik finansal hesabidir. Banka, cari, stok hesaplarinden ayri tutulur çünkü fiziksel para ile her an karsilastirilabilir. Gün sonu kasa kapanisinda fark cikarsa mutlaka sebep arastirilmali (yanlis tutarda paranin ustu, sahte para, hırsızlık vb.).

Tarih araligini daraltabilirsiniz (orn. tek ay). Sistem 10.000+ kayıt oldugunda yavaslayabilir. Ayrıca Ayarlar → Sayfalama ile bir sayfada 50 yerine 25 kayıt gostererek hizlandirilabilir. Çok eski yıllar için arşiv modu daha hizlidir.

Evet. Recete PDF'i Türkiye Veteriner Hekimleri Birligi (TVHB) önerilen formatta gelir: klinik logo + tam adres, sorumlu hekim diploma no + imza, hayvan + sahip bilgileri, reçete numarası, ilac listesi + doz/süre, tarih. Ekstra ihtiyaç varsa Ayarlar uzerinde duzenlenebilir.

Şube filtresi acildiginda her şube ayri rapor cikarir, ust yönetici "Tumu" seçimi ile konsolide rapor alabilir. Kiyaslama için yan yana şube karşılaştırma grafigi mevcut.

Bu hesap salonun maliyet yapısı ve doluluk oranina bagli. Manikur sinirsiz aylık 800 TL ücretsiz olsun. Manikur birim maliyeti 50 TL (ürün+süre). Eğer uye ayda 16+ kez gelirse salon zarar, 16dan az kullanirsa kar eder. Ortalama kullanım ay başına 6-8 seans civaridir; bu da iyi kar marjini sunar. Ancak asiri kullanan müşteri riskini sinirlamak için "aynı gün aynı hizmet 1 kez" kurali konabilir. Sinirsiz uyelik müşteri sadakatini katlar; uye kacirma orani standart müşteriden çok dusuktur.

Küçük isletmeler için yeter. Şube, döviz, online satış (pos kasasi) gibi durumlarda birden fazla kasa açmak operasyonel acidan kolaylik sağlar. Her kasa bakiyesi ayri takip edilir, virman ile arada transfer yapılır.

Teklif bir olasilik ifadesidir; müşteriye sunulmus fiyat önerisi olup belirli bir gecerlilik süresine sahiptir. Stok hareketi yapmaz, muhasebe kaydı olusturmaz.

Siparis ise kesin satış emridir. Müşteri onayi alindiktan sonra oluşur. Stok rezervi olusturur, cari hesapta bekleyen kayıt acar ve teslimat süreci başlar.

Evet, sevk irsaliyesi de KDV li belge formatindadir, mal birim fiyati ile birlikte KDV oranlari da gösterilir. Ancak fatura kesilene kadar muhasebede satış kaydı olusmaz. Sevk irsaliyesi sadece stok dusumu yapar; KDV beyaninda fatura tarihi esas alinir.

Ucretli hastalarda TC zorunlu degildir ama boş birakirsaniz e-fatura/SGK provizyonu yapilamaz. Özel hasta secip TC alanini boş gecebilirsiniz.

Raporlar anonim grupli istatistik gosterir, bireysel müşteri detay için yetki gerekir. KVKK kapsami disindaki toplu sayılar paylasilabilir, denetimde sorun olusturmaz.

İyi tasarlanmis sadakat sistemi genel ciroyu artirir, kari tutar. Hesap ornegi: yilda 100 müşteri 5 kez geliyor (500 ziyaret), sadakat ile 6.5 kez geliyor (650 ziyaret = %30 artis). Sadakat maliyeti ciro %5i, ama gelen ek %30 ciro net karli. Anahtar: sadakat puan karsiligini karli hizmetlerde kullandirmak (cilt bakim premium gibi). Salon aylık sadakat maliyeti raporu ile kontrol etmelidir; %7 ustune cikiyorsa kurallar gozden gecirilir. Genel kabul: sadakatli müşteri 7x daha karlidir.

Kasa bakiyesi gerçek dunyada eksiye dusemez. Eksi bakiye gorulurse:
1) Yanlis kayıt edilmis bir ödeme olabilir, kontrol et.
2) Eksik tahsilat girilmis olabilir, fiziksel parayi say.
3) Banka cek hesabı yanlis kasa olarak kayıt edilmis olabilir.
Duzelt, dengele, gerekirse devir/açılış bakiyesi ayarla.