Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Evet, ancak WhatsApp Business API entegrasyonu gerekir. Ayarlar → Entegrasyonlar → WhatsApp Business kismindan API key tanimlanmali. Resmi WhatsApp uygulaması (kisisel) ile otomatik gonderim mumkun degildir; ticari kullanım için Business API zorunludur.

Hayir, favoriler kullanıcı bazlıdir; sadece kendi panelinizde gözükür. Ekip için ortak favori istiyorsaniz yönetici hesabı ile Paylasilan Favoriler tanimlayabilirsiniz; o zaman tüm kullanicilarin dashboard'unda gözükür.

Standart kurulumda 80-120 arası rapor bulunur. Aktif modullere göre degisir: e-fatura, e-defter, bordro, sektorel moduller etkin oldukca rapor sayısı artar. Özel rapor tasarimcisi ile sinirsiz sayida kendi raporunuzu da olusturabilirsiniz.

Login ekraninda Sifremi Unuttum bağlantısı → email girişi → sistem şifre sifirlama linki gonderir (15 dakika geçerli). Yeni şifre belirlenir, şifre politikasina uymali (8+ karakter, özel karakter). Eğer email erisimi yoksa admin personelin sifresini sifirlayabilir; yeni geçici şifre olusturur, personel ilk girişi sonrası degistirir.

Evet, bayi kendi paneli içinde alt kullanıcı tanimlayabilir — bayi-personel hiyerarsisi. Örnek: bayi sahibi + bayi muhasebe + bayi satış personeli. Her bayi-personel ayri şifre ile giris yapar, bayi sahibi onlarin yetkisini sinirlar. Tüm işlemler bayi cari hesabı altinda toplanir, ana firma sadece bayi toplam hareketi görür.

1) Her kullanıcının kendi hesabı ile giris yapmasi (paylasimsiz). 2) Kisisel veri (TC, telefon, adres) gosterimine ayri yetki. 3) Veri maskeleme aktif olması (yetkisiz için XXX). 4) Audit log saklanmasi (10 yıl). 5) 2FA açık olması. 6) Personel ayrildiginda hesabı derhal pasif yapilmasi. Pratik Esnaf bu konularda KVKK Uyum Raporu cikartir.

Ayarlar → Roller → + Yeni Rol. Mevcut rolu şablon olarak secip kopyalayabilirsiniz. Rol adi (orn. "Sahibi Yardimcisi"), açıklama ve modul x işlem matrisinde her hucreye yetki verin. Kaydet sonrası rol kullanima hazirdir. En az 1 personele atanmadigi surece rol pasif kalir.

Evet, Pratik Esnaf coklu rol destekler. Örnek: bir personel hem satış hem depo rolune sahip olabilir; her iki rolun yetkilerinin birlesimi uygulanir. Birden fazla rol arasında yetki cakismasinda en geniş yetki geçerli olur. Yönetici panelinden coklu rol atamasi tek tıkla yapılır.

Hayir, ayri tarihlerdir.
SGK APHB: her ayin 23 une kadar.
MUHTASAR (gelir vergisi): her ayin 26 sina kadar.
3 ayda bir veren mukellefler için 1-2-3, 4-5-6 vs. dönem sonlari uygulanir. Pratik Esnaf takvim hatirlatma gonderir.

Her personelin kidem yılı x aylık brut maaş (tavan 2026 1. yari dönem tavan tutarı, kanunen güncel) formulune göre yıllık karsilik hesaplanir. Yedek raporda her personel için hesaplanan toplam bilanco pasifinde 472 hesabinda izlenir. Personel işten ayrildiginda bu rezerv kullanilir.

5510 madde 81/i geregi çalışma vize / sektor onceligi olan firmalar 5 puan indirim hakki kazanir (orn. ar-ge, yatirim tesvik). Isveren payi %20.5 yerine %15.5 olur. Pratik Esnaf ayarlarda firma tipi seciminde otomatik uygulanir, mali müşavir onayina baglidir.

Yıl basindan o aya kadar olan tüm vergi matrahlarinin toplamidir. GVK dilimleri kumulatife göre uygulanir — ay içinde dilim asimi olursa o ay içinde iki farklı oran kullanilir. Sistem kumulatifi otomatik takip eder, manuel hesaplama gerekmez. Yıl sonu vergi tahakkuku da kumulatif uzerinden yapılır.

Kanun geregi asgari ücret istisnasi uygulanir — asgari ücret tutarina kadar olan ucretten gelir vergisi alinmaz. SGK ve damga vergisi normal kesilir. 2026 asgari ücret 22.000 TL brut civarinda (kanunen guncellenebilir). Asgari ücret ustu kısmı normal dilim oranlariyla vergilenir.

Aylik brut maaş / aylık çalışma saati formulu. Aylik çalışma saati: haftalık 45h x 4.33 hafta = 195h standart (yarim iş günü cumartesi).
Eğer günlük 8h x 5 gün = 40h/hafta ise: 40 x 4.33 = 173h.
Örnek: 30.000 TL brut / 195h = 153.85 TL saatlik. Fazla mesai bu rakam uzerinden zam ile carpilir.

4857 madde 102/d geregi her personel için ayri idari para cezasi kesilir (2026 yilinda yaklasik 3.000-5.000 TL aralık personel başına). Pratik Esnaf 270 saate yaklasinca uyari verir, asma denemesinde kaydı engeller. Zorunlu fazla mesai (m.42 deprem/yangın gibi) hesabin disinda tutulur.

4857 madde 46 geregi hafta tatili 24 saat ücretli dinlenmedir, çalışma kural olarak yasaktir. Acil durum / zorunluluk halinde calistirilirsa %100 zamli ücret ödenir, ayrıca baska gün telafi izni verilmek zorundadir. Sistem hafta tatili mesaisi kaydina otomatik %100 zam uygular.

Karar firma nakit akışı ve personel tercihine baglidir. Telafi izni: işveren nakit çıkış olmadan personel dinlenme firsati. Para: personel anlık ek gelir, ama işveren kasayi tuketir. Pratik Esnaf her iki yöntemi destekler, mesai kaydinda seçim yapılır. Karsilikli yazili anlasma şart.

4857 madde 69 geregi 22:00 ile 06:00 arasında yapılan iş gece mesaisidir. Gece mesaisi haftalık 45h sinirini gectiyse fazla mesai zammi %100 olur (normal gündüz fazla mesaisi %50 iken). Saat 21:30 - 22:30 mesai → ilk 30 dk normal, son 30 dk gece sayilir.

4857 madde 46/1-e geregi babaya 5 gün ücretli izin verilir. Bu izin dogumun gerceklestigi günden itibaren 30 gün içinde kullanilmali. Dogum belgesi (anne T.C. kimlik no dahil dogum bildirim formu) ile dogrulanir. Mazeret izni bakiyesinden dusulmez, ek izin sayilir.

Kanunen devir hakkinda ust sinir yoktur, ancak firma politikasi olarak 1 yıl maksimum devir uygulanabilir (toplu iş sozlesmesi veya şirket yonergesi). Pratik Esnaf ayarlarda devir tavani belirlenebilir, ust limit asilirsa fazla izinler kullan veya yak kuralina göre yıl sonu sifirlanir.