Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Her para birimi için fiziksel Sayım değerini girin; sistem farkı hesaplar. Fark yoksa doğrudan Günü Kapat diyebilirsiniz. Sayım farkı varsa gerekçe zorunludur: «Sayım farkı var — gerekçe zorunlu.» uyarısıyla karşılaşırsınız, Gerekçe alanını doldurmadan gün kapanmaz. Kapanınca durum Kapandı olur ve «Gün sonu işlemi kaydedildi.» görünür.

Fatura kesim ekraninda satir uzerinde Tevkifat dropdown'undan oranini seçin (Örnek: 5/10). Sistem KDV'nin belirtilen kismini stopaj olarak hesaplar, fatura altinda ayri satirda gosterir.

E-Fatura ticari mal/hizmet satışları için, e-SMM serbest meslek hizmeti için. E-SMM stopaj içeren makbuz formatidir; fatura ise stopaj icermez (genellikle). Mali muhasebe acisindan farklı hesaplara işlenir.

Pratik Esnaf yönetim panelinden talep edilir. Destek ekibi 24 saat içinde size sifreli link gonderir. Link 7 gün gecerlidir. Acil durumda (felaket kurtarma) destek ekibi geri yükleme işlemini sizin adiniza yapabilir.

Sözleşme şartlarına bağlıdır. Tipik sözleşmede yıllık tutar sabittir; enflasyon farkı koşulu varsa belirtilen oranda yıl ortasında zam uygulanabilir. Sistem ek protokol kaydı tutar.

6331 sayili Kanun madde 17 geregi her calisana yasal egitim verilmesi zorunludur. Eksik egitim denetimde tespit edilirse her çalışan için idari para cezasi (2026 yılı tarifesi ile yaklasik 1.000-3.000 TL) uygulanir. Kaza durumunda egitimsiz çalışan için SGK rucu hakkini kullanir; işveren ek tazminat oder. Ayrıca çalışan egitim almadigi gerekceyle iş sozlesmesini hakli feshedebilir ve kidem tazminati alabilir.

Hayır. Toplam tutar, girdiğiniz işçilik ve parça kalemlerinin (iskonto uygulanmış) toplamından otomatik hesaplanır; ayrı bir toplam kutusuna elle yazılmaz. Tutarı değiştirmek isterseniz ilgili kalemi düzenler, yeni kalem ekler veya iskonto uygularsınız; toplam anında yeniden hesaplanır.

Hayır. Sınıf seçilmeden hangi belge haddinin uygulanacağı hesaplanamaz; kayıt bloklanır. Satır içindeki hızlı seçimden sınıfı belirleyin.

Evet, ama yalnız kapatılmış bir gün geri açılabilir. Geri Aç düğmesine basınca sistem bir Geri Açma Gerekçesi ister (zorunludur; boşsa «Geri açma için gerekçe zorunludur.» denir). Taslak/açık bir günü geri açmaya çalışırsanız «Yalnız kapatılmış gün geri açılabilir.» uyarısı çıkar. Geri açma da iz bırakır; keyfî değil, gerekçeli bir işlemdir.

E-Belge → Gelen E-Faturalar ekranindan tedarikcinin gonderdigi e-faturayi gorebilirsiniz. Satirin saginda Sisteme Aktar butonuna basinca alış faturası formu otomatik dolar. Sadece kontrol et + kaydet yapmaniz yeterlidir.

Meslek tipi ve hizmet bazlı olarak belirlenir. Çoğu serbest meslek için %20 uygulanir; bazi meslekler/hizmetler farklı oranli olabilir (orn: telif hakki %17). Pratik Esnaf hizmet tipini sectikten sonra otomatik doğru orani uygular.

Eğer geri yükleme öncesinde mevcut durum yedegi alinmissa (sistem otomatik alir) kurtarma mumkundur. Destek ekibine basvurun, otomatik kurtarma yedegi uzerinden dondurebilirler. Bu yedek 24 saat sureyle tutulur.

Okul protokolü kurumsal anlaşmadır (örn. tüm okul öğrencilerine indirimli fiyat). Veli sözleşmesi ise bireyseldir. Aynı öğrenci her ikisinden de etkilenebilir; sistem uygulanacak indirim önceliğini sıralar.

Evet. Yaralanma agirligi ne olursa olsun, tüm iş kazalari 5510 sayili Kanun madde 13 geregi SGK kurumuna 3 iş günü içinde bildirilmelidir. Sadece ilk yardım ile gecistirilen küçük sıyrık veya ezilme de "iş kazasi" sayilir; bildirim yapilmazsa denetimde tespit edilir. Cunku çalışan ileride sağlık sorunu yasarsa eski kazayi gerekce gosterip SGK rucu talep edebilir; bildirim yoksa işveren ağır cezalanir. Pratik tavsiye: en küçük olayi bile kayıt altina almak.

Kalem satırındaki düzenle seçeneğiyle tutar, adet veya iskonto oranını düzeltebilirsiniz. Tamamen hatalı ya da mükerrer bir kalemi ise silme seçeneğiyle kaldırırsınız; toplam her değişiklikte yeniden hesaplanır. Düzeltmeleri teslim veya faturalaştırmadan önce tamamlamaya özen gösterin.

Göç mevcut kartları kuyum yapısına taşır (Excel/CSV, Kaynak→Önizle→Uygula→Rapor). Sınıflandırma ise taşınan parçalara sınıf/köken atayıp satılabilir yapar. Önce göç, sonra sınıflandırma.

Gün sonu sıralı ilerler: bir günü kapatmadan sonrakine geçemezsiniz; sistem «Önceki gün henüz kapatılmamış.» diyerek boşluk bırakmanızı engeller. Ayrıca gelecek tarihli bir gün kapatılamaz («Gelecek tarihli gün kapatılamaz.»), aynı günü ikinci kez kapatmaya çalışırsanız da «Bu gün zaten kapatılmış.» uyarısı çıkar.

Olasi nedenler:

  1. KDV orani yanlis (Örnek %18 yerine %20)
  2. Iskonto yuzdesi yanlis hesaplandi
  3. Bir ürün satiri eksik veya fazla
  4. Yuvarlanma farkı (1-2 kurus tolerans var)

Fatura uzerindeki KDV detayini ust ust koyup sistemdeki KDV detayi ile karsilastirin.

Doğru. Stopaj sadece kurumsal/şirket müşteriler tarafından kesilir. Bireysel müşteriden makbuz alinirken tüm tutar (KDV dahil) ödenir; stopaj uygulanmaz. Sistem cari kart tipine göre otomatik karar verir.

Tek seferde maksimum 10.000 satir yuklenebilir. Daha büyük listeler için parçalı yükleme yapin. Yukleme işlemi tamamlandiktan sonra log dosyasi indirilir; hatali satirlari gorebilir ve duzeltip tekrar yukleyebilirsiniz.