Yuzde degisikligi tarih bazlı uygulanir; değişiklik gununden önce yapılan hizmetlerde eski yuzde, sonra yapilanlarda yeni yuzde gecerlidir. Tarihce kayitlarda eski değer korunur.
Sistemde gelmeyen randevu için "gelmedi" durumu isaretlenir; bu kayıt müşteri kartina dusen "no-show" sayacini artirir. 3 kez no-show olan müşteriler için sistem uyari verir: on ödeme veya kapora şart kosulabilir. Ayrıca gelmeyen müşteriye otomatik nazikce SMS gonderilebilir ("Sizi bekledik, yeni randevu için bize ulasin"). Salonlar genellikle no-show oranini %5 altinda tutmaya çalışır.
Receteyi "Beklemede" durumunda birakin. Sahip eczaneden geri donduktan sonra ilaci alternatif benzer ilacla degistirip yeniden PDF cikariniz. Eski reçete iptal olarak isaretlenir.
Personel kart detayinda Avans sekmesinden tarih ve tutar girilir; aylık ozette komisyon hak edisinden otomatik dusurulur ve kalan net ödeme hesaplanir.
Salon ayarlarindan online randevu ozelligi acilarak musterilere özel link verilir veya QR kod basilir. Müşteri linke tıklayınca hizmet secer, musait personel ve saatlerden seçim yapar, telefon dogrulamasi ile randevu oluşur. Sistem otomatik onay SMS gonderir. Salon yöneticisi hangi hizmetlerin online satislabilecegini, hangi saat araliklarinda tanımlar. Yeni müşteri (panik atak riski olan tedaviler) için online kapalı tutulup telefonla onay alinabilir.
Hayvan kartinin "Receteler" sekmesinde tüm geçmiş kayıtlar tarih bazlı listelenir. PDF'leri yeniden indirebilir, klonla ile benzer reçete acabilirsiniz.
Kapali dönem geriye donuk duzenlenemez; duzeltme bir sonraki ay raporunda Önceki Dönem Mahsup kalemi olarak gösterilir. Bu izleme denetimi kolaylastirir.
Minimum kayıt alanlari: ad-soyad, telefon, dogum tarihi, cilt-sac tipi, alerji notu. Lazer/IPL/boya yapilacaksa kronik hastalik ve kullandigi ilac sorulmalidir (Roaccutane, kan sulandirici, anti-depresan kontrendikasyon yaratir). KVKK kapsaminda aydinlatma metni ve açık riza formu imzalatilmalidir. E-posta opsiyoneldir ama varsa kampanya bildirimi için faydalidir. Patch test gerektiren hizmetler (boya, kalici makyaj) için test sonucu kayıt edilmelidir.
Tüm raporlar 4 farklı formatta export edilebilir:
- Excel (XLSX): pivot tablo ve formul destekli, ileri analiz için
- PDF: antetli, baski ve e-mail eki için
- CSV: baska sistemlere veri aktarımı için
- E-mail / WhatsApp: PDF olarak paylasim
Otomatik rapor gonderimi de menüden ayarlanabilir.
Plan tamamlandiktan sonra "Sahibe Gonder" butonu ile whatsapp veya email secebilirsiniz. Sistem tablo halinde formatlanmis özet uretir.
Hizmet tanım sayfasindaki Kullanilan Ürünler tablosuna istediginiz kadar satir eklenir, her satir için ürün ve miktar belirlenir. Hizmet tamamlandiginda hepsi otomatik dusulur.
Müşteri karti acildiginda "Gecmis Hizmetler" sekmesi tarih sirasi tersinden listelenir: tarih, hizmet, personel, kullanılan ürün, fiyat. Sac boyasi yapılan müşterinin formul geçmişi (renk kodu, oksidan oran, süre) ayri sekmedir; bir sonraki ziyarette aynı renk tutturulabilir. Cilt bakimi yapılan musteride kullanılan ürün ve seans sonucu notlanir; cilt iyilesme takibi yapılır. Foto arsivi varsa öncesi-sonrası karşılaştırma da bu ekrandan açılır.
3 yöntem vardir:
(1) Excel/PDF indirip e-mail ile gönderme
(2) Mali müşavir paneli (varsa) ile online erişim verme
(3) Dönem sonu kapanış raporlarini e-defter formatinda oluşturma. Detay için .claude/docs/edefter.md belgesine bakilabilir.
Plani "Tamamlanmadi" olarak isaretleyin ve neden alanina yazin. Yeni bir plan açabilir, alternatif marka veya farklı kalori hedefi ile yeniden deneme yapabilirsiniz.
Fark Fire olarak kaydedilir ve gider olarak raporlanir. Personel sorumlulugu varsa yönetici karariyla maaş kesintisi yapilabilir, ama bu salon ic kuralina baglidir.
Hizmet tanım ekraninda varyant fiyat bolumu vardir: kısa (omuza kadar), orta (sirta kadar), uzun (sirti geçen) gibi seviyeler tanimlanir. Her seviye için ayri fiyat girilir. Rezervasyon yapilirken personel sac uzunlugunu secer, fiyat otomatik gelir. Boya hizmetinde oksidan ve boya tup adedi de uzunluga bagli oldugundan ürün stogundan otomatik dusulur. Yeni musteride uzunluk fotograf ile dogrulanir; sonradan ek ücret cikmasi müşteri sikayetlerinin onde gelen sebebidir.
Raporlar gerçek zamanli çalışır. Rapor olusturuldugu anda sistemdeki en güncel veriler kullanilir. 1 dakika önce kayıt edilen fatura rapora hemen yansir. Çok büyük veri setlerinde performans için cache mekanizmasi devreye girer (5 dakika kadar gecikmeli olabilir).
Kronik kayıt ZORUNLU degildir, ancak ciddi avantajlar sağlar: otomatik kontrol takvimi, gosterge trend grafigi, devamli ilac reçete şablonu. Sadece muayene ile takipte bu otomasyonlar yoktur.
Evet, hizmet tanım sayfasinda Stok Dusumu Yapma kutusu isaretlenirse o hizmette ürün kullanimi sistem disinda kalir. Boylece sayim ile manuel takip edebilirsiniz.
Bu tip uygulama seffaf sunuldugunda sorun olmaz, hatta kidemli personelin değer algisini artirir. Salon recepsiyon ekraninda her personelin kidemi (junior/senior/master) gösterilir ve fiyat farkı net belirtilir. Önerilen yapi: master usta sac boya 400 TL, senior 320 TL, junior 250 TL. Müşteri butcesine ve tercihine göre secer. Online rezervasyon ekraninda da bu farklar gorulur. Saklamak sorun yaratir, seffaf sunmak guven verir.